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本文介绍了ITSM及ITIL的背景知识及基本内容,分析了在边防部队信息化建设工作中实施IT服务管理的现实基础,提出了当前条件下,在各级信息中心初步实施以ITIL为基础的运维管理工作机制的基本思路及应当注意的问题.
浅谈以ITIL为基础在信息中心构建运维管理工作机制
【摘 要】
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本文介绍了ITSM及ITIL的背景知识及基本内容,分析了在边防部队信息化建设工作中实施IT服务管理的现实基础,提出了当前条件下,在各级信息中心初步实施以ITIL为基础的运维管理
【机 构】
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辽宁省公安边防总队通信技术处,辽宁沈阳,110034
【出 处】
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科技风
【发表日期】
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2010年15期
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