学科馆员服务质量评价指标体系研究

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文章对高校图书馆学科馆员服务质量评价的必要性和作用进行了阐述,在对国内外学科馆员服务质量评价指标体系简要分析的基础上,提出了高校图书馆学科馆员服务质量评价的基础指标体系,并对评价模型的选择进行了简要的分析。 This article elaborates the necessity and function of the service quality evaluation of academic librarians in university libraries. Based on the brief analysis of the evaluation index system of the service quality of subject librarians both at home and abroad, the article puts forward the evaluation of service quality of subject librarians in university libraries Basic index system, and make a brief analysis of the selection of evaluation model.
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