【摘 要】
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目的 探讨成功的术前访视中如何合理应用沟通技巧的问题 。方法 坚持“以病人为中心｜”的护理理念，追求“以病人需求为服务导向”，引入个性化、人性化、系统而连续体现“人文关
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目的 探讨成功的术前访视中如何合理应用沟通技巧的问题 。方法 坚持“以病人为中心｜”的护理理念，追求“以病人需求为服务导向”，引入个性化、人性化、系统而连续体现“人文关怀”的整体护理观，开展术前访视，利用多形式的沟通技巧来达到病人接受并主动而积极配合手术的目的。结果 掌握恰当的沟通技巧消除术前病人紧张、恐惧心理，使病人满意率上升，医生满意率上升，护士自身素质得以提升，服务质量上升。结论 有效的沟通是术前访视成功的关键。
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