近日，贝克国际会计师事务所（BKR International）在英国伦敦举办了国际会计联盟全球会议。会议期间，与会的85家成员事务所进行了交流并总结出了会计师事务所计划在2018年应予采纳或提高的十大技术。
　　1.视频技术。事务所已经开始采用视频来推广宣传其品牌和服务，但是它们将更多地在有计划和临时性的内外部对话中利用这一技术。
　　2.应用程序和分析技术。时间管理应用程序和健身应用程序可以帮助会计人员平衡生活与工作；应用程序的数字仪表可以收集和显示简单格式的数据；事务所合伙人可以通过应用程序更多地获取与其内部关键绩效指标以及客户行业的智能组织相关的大量数据。
　　3.交互平台对话。可以协助事务所通过对话方式来指引客户获取恰当的资源和解答。
　　4.事件驱动程序。会计师事务所将更为全面地审视客户业务在各阶段发生的交易或“事件”，发现新的方法来更加高效地提供多种服务。
　　5.自适应安全技术。除了更新安全协议、通过培训和更严密的密码保护措施来避免员工出错以外，未来的自适应安全系统还将用于预测安全风险。
　　6.营销自动化。营销自动化工具可以管理数字营销活动并报告结果，其中包括个体潜在客户所处的购买阶段或兴趣程度。
　　7.数字化招聘。會计师事务所可利用此类服务来发布电子化的职位招聘信息，并致力于提高招聘分析的质量，缩小候选人的范围，降低人员流失率。
　　8.社交媒体销售。社交媒体已被用作网络交际和市场营销工具，它比实际的销售工具得到了更广泛的应用。
　　9.内容营销。事务所通过特定内容来吸引潜在客户，然后通过一系列后续沟通来得到客户的持续关注。针对潜在客户，事务所提供的内容越来越个性化，不断培养和发展与客户的关系，以形成真正的对话和方案。
　　10.价值定价系统。事务所正按照固定费用而不是小时费率来打包提供更多的咨询服务（和客户会计服务）。它们正在寻求将工时和计费软件与自身价值定价系统加以集成的解决之道，用以掌握人才的利用情况以及将产能与机会和利润进行比对。
　　贝克国际的执行董事莫林·施瓦茨表示，在这十大技术动向中，成员事务所目前似乎对新的内容营销技术以及营销流程的自动化技术最感兴趣。