【摘 要】
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目的：为了有效地规避护理风险，为患者提供快捷、方便、安全、优质的急诊护理服务。方法：从患者的安全角度出发，准确识别风险，积极采取应对措施，主要包括制定各种急诊常见抢救预案，培
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目的：为了有效地规避护理风险，为患者提供快捷、方便、安全、优质的急诊护理服务。方法：从患者的安全角度出发，准确识别风险，积极采取应对措施，主要包括制定各种急诊常见抢救预案，培训提高护士风险防范能力和急救能力，加强急救药品、物品、设备的管理，持续质量改进。结果：护理事故发生为“0”，门诊患者满意率由原来的89％上升到97．8％，护理投诉为“0”。结论：在新形势下加强急诊护理安全管理，对消除护理安全隐患，减少护理纠纷起到重要作用。
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