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目的:通过学习利用优质护理提高急诊科患者满意度方法 执行责任制护理制度,实行层级搭班绩效考核,充分发挥护理人员的积极性,规范言行,给患者提供全程全面的护理结果 患者满意度大于医院制定目标,平均91.76分(医院制定目标为90分)结论 优质的护理服务容易使患者满意.
优质护理服务对急诊患者满意度的影响
【摘 要】
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目的:通过学习利用优质护理提高急诊科患者满意度方法 执行责任制护理制度,实行层级搭班绩效考核,充分发挥护理人员的积极性,规范言行,给患者提供全程全面的护理结果 患者满
【机 构】
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柳州市人民医院急诊科 545006
【出 处】
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养生保健指南
【发表日期】
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2018年49期
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