【摘 要】
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品牌关系研究的核心内容是如何建立、维持、发展、测评品牌与顾客的关系。在充分学习和借鉴国内外关于品牌关系研究的成果的基础上,文章构建了基于品牌与消费者行为互动的品
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品牌关系研究的核心内容是如何建立、维持、发展、测评品牌与顾客的关系。在充分学习和借鉴国内外关于品牌关系研究的成果的基础上,文章构建了基于品牌与消费者行为互动的品牌关系结构的五级金字塔模型,从动态视角描述了品牌关系的递进层级的发展过程,弥补了现有品牌关系研究在静态视角和研究层面上的一些不足之处,希望籍此可以来强化品牌关系理论在实际运用过程中的完备性、稳定性和可操作性,以帮助企业与顾客建立真正的、牢固的品牌关系。
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