数据仓库技术在客户关系管理中的应用

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目前,我国规模以上的商业银行已经建成或者开始建设各自的一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据仓库系统,期望能够将分散存储在已有各种会计系统、支付与结算系统、资金营运系统、信贷系统等个人(自然人)客户和法人(企业、事业、机构)客户中大量的数据进行有效的整合,建立全行范围内数据完整的单一视图,实现各系统之间所有经营信息和客户信息互联,以满足全行各个层次和不同部门的管理决策和客户分析需要。
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