优胜劣汰,美容师面临素质选择

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中国东方美容科技文化研究所(西安 710054) 张惠娟
  美容学作为一门古老而又颇具时尚艺术的学科,其引导的行业发展之迅速令人惊叹。20世纪80年代美容行业还未被人们所看好,90年代它已成为令人艳羡的高风险、高效益的服务热门。随着科技、经济及社会意识形态的快速高阶层发展,21世纪美容行业向规范化、科学化发展是必然的趋势。新形势下美容师要想站稳脚跟并有所发展,就必须提高自己的综合素质,增强自己的竞争实力。总的来说,一位合格的美容师至少应具备以下基本素质。
  
  1 专业知识
  1.1 美容学基本常识美容学是人们的社会生活需求与自然科学(包括物理、化学、中西医学等)和社会科学(包括美学、社会伦理学、心理学等)交流融合的产物。美容被作为一门专业来研究时间虽不长,但被人们列为日常生活的一部分时代已非常久远。作为以知识为竞争手段的现代美容师,对相关的基本知识的掌握与了解,不仅是职业所必须,而且是时代发展之使然。在原始社会,人们就开始了对美的追求与创造和对丑陋的掩盖与消除。南非人在庆祝节日和作战胜利时,常常在脸上、身上涂绘艳丽的色彩图案以示庆贺。而用带色植物、矿物来涂唇、沫眼、作胭脂也是古已有之了。不同时期,人们的审美观点各不相同,"环肥燕瘦"各具风情。人们以肥硕健壮为美,可从古希腊的雕塑、文艺复兴时期的油画、中国盛唐时期的壁画、仕女图等窥见一斑;而时下,则流行以瘦为美,不仅是苗条,而且要"酷",要瘦得有骨感!对于维护和创造美的"使者",美容师适当了解美容的发展历史、美容用品的演变过程,对培养自己把握美容时尚的发展趋势及美容化妆品的研制使用的能力起到厚积而博发的作用。
  1.2 美学知识一位合格的美容师必须具备一定的美学修养,不仅审美观要符合源于生活、适合大众文化的现实主义要求,还应具备跨越时空、寻求永恒的浪漫主义风格。不仅要具备相当水平的审美能力,在竞争日益激烈的今天,更需富于创造美的意识。洞察时尚趋势,把握大众审美要求,创意设计出某种美容装扮形式,或树立某种新颖的美容理念,才可创立自己的一方天地。
  1.3 社会学及心理学知识目前,美容师接触的对象已不仅仅局限于年轻女性。交往的日益频繁,社会文明化程度的进一步提高,人们对自身的形象也越来越关注。美容已涉及各年龄段、各阶层人群。对社会文化知识的广泛了解,对当前美容时尚的流行动态以及娱乐休闲、交际方式等社会学知识的把握,无疑会对美容方式的选择、创新有一定的指导意义。而只有在从业过程中综合考虑顾客和社会在审美观念上的统一性,方可满足顾客追求时尚与体现个性的美容要求。另外,依据个体特点及心理需求差异,设计出令顾客满意的妆容,既可提高自己的知明度,又可增加顾客量。使自己的行业运营处于"顾客美容需求的满足--高商业效益--美容技艺更加精湛"的良性循环中。
  1.4 相关物理化学知识许多美容仪器、护肤健体设施以及美容化妆品的生产离不开物理、化学知识。蒸汽浴面、手法或器械按摩是利用物理热效应促进皮肤血液循环,既促进肌肤健美,又利于营养物质和水分的吸收。增白粉霜使皮肤看起来白一些,一则由于此类化妆品本身的颜色所致,再则极细的粉或霜可填平皮肤表现细小坑凹(包括毛孔等),对光线进行了均匀的反射作用,故使皮肤显得光整白皙。又如减肥仪的物理振动和电磁波的刺激作用使脂肪细胞破碎、脂肪代谢加速以达身体塑形之目的。防晒霜对皮肤的遮盖、对紫外线的反射、散射,激光美容仪的去斑作用既运用了物理高热效应--灼烧,又依赖于高热下可使细胞发生变性、坏死,最终使色素沉着部位皮肤剥脱的生理生化理论。尤其是各种美容化妆品的生产和在美容行业运用的效应,或多或少都与无机、有机和生物化学知识有关。对常用化妆品的组成成份的化学性能尽可能多的了解,特别是温度、湿度、阳光对其稳定性的影响,受细菌污染的难易程度,还有对基本的分解反应、化合反应、聚合反应以及某些敏感化学物质在人体使用的安全系数的熟悉了解,并结合生物、生理学知识懂得化妆品对人体肌肤、毛发的作用机理,可指导自己科学、合理、高效的使用各类美容仪器、化妆品,避免一些美容纠纷的发生,更可对工作中出现的各种问题应付自如,对顾客进行"专家式"的咨询与美容指导。所以,对相关物理化学知识以及化工原料、生物制剂在化妆品中应用基础的熟悉了解,可使美容师在美容领域内更胜一筹。
  
  2 专业技能要完全掌握最基本的美容操作技术及新兴美容仪器的使用方法。美容师操作技术的技巧性手法的娴熟和谨慎精细程度是同行业竞争的主要特点之一。而且它要求在进行操作时,巧妙利用顾客的自身条件,扬长避短,在沿袭传统美容技法的同时更要创造美,使自己成为即是一位技术高超的美容技师,更是一位塑造人体美的艺术家。
  
  3 辅助技能科技的飞速发展和中国加入WTO的一天天临近,许多社会贸易法则和通讯交流工具逐渐向国际标准化方向发展。对于每一位现代人,电子通讯网络技术的掌握以及国际通用语言--英语的灵活运用都是必不可少的。美容师作为新兴服务行业的从业人员更是不能例外。运用国际化工具,参与国际间的交流,进行涉外服务,获取最新美容资讯,学习美容先进技术,并对美容学国内外发展现状有所了解,以保证自己科学的预见美容业的发展前景,及时调整并完善自己的知识结构,是每一位优秀美容师立于不败之地的必然选择。在计算机越来越普及的今天,利用计算机进行理财、整理顾客资料,给顾客制定健康食谱、减肥计划、美容后的维持护理程序,以及进行美容知识咨询等,是新世纪美容行业采用的重要手段。
  
  4 自身修养
  4.1 良好的从业风范与商业运营知识 美容技术和美容化妆护理产品既能给顾客带来美感享受与满足,也可能适得其反。它直接影响到顾客精神状态的欢乐与忧愁。故要求美容师在实际操作或产品宣传推广过程中,必须具备极端负责的工作态度,遵守商业道德,树立无菌卫生的操作观念和良好的服务理念,多站在顾客角度着想,才可达到真正意义上的互惠互利。另外,美容行业商业化竞争的日益激烈,要求美容师还应具备敏锐的洞察力、精明的经济头脑和丰富的公共关系学知识。竞争的结果必然导致优胜劣汰,但任何商业竞争都是符合相应游观规则的,最终结果均以服务质量和信誉取胜。另外中国向WTO的迈近,使得国外大型美容院的连锁机构进军国内市场已成必然。他们先进的管理经验、完善的服务体系无疑会对国内美容市场造成较大的冲击。预见性的学习吸纳他们的管理方法,完善自己的知识结构和经营模式,提高自己的服务质量是我国美容师的当务之急。
  4.2 仪表仪态 美容师把顾客作为审美对象,其工作本身又以一系列的审美活动为基础。若自己在容貌或形体方面不注意美学修饰,缺乏应具备的职业形象,将会给顾客造成不良印象,也会对美容师的业务能力产生怀疑甚至不安全感。而得体的衣着、恰到好处的化妆及高雅的言谈举止所折射出的个人魅力,将给顾客献上第一幅美丽的风景。总之,任何事物的发展都是从无序到有序,从初级阶段的不完善到高级阶段的完善、科学化。人们对"美"的追求标准的不断提高,美容行业从业人数的日见增多及竞争的日趋激烈,精明的美容师必然会意识到只有全面提高自身素质,方可免遭被新世纪淘汰的危险。
  
  编辑/姜如蓉
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