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饭店服务质量是旅游供求双方一直十分关注的问题，情景理论则是二十世纪初期社会学家提出的一个重要理论。这两者之间存在着十分紧密的联系．同时情景理论也为饭店服务提供了很重要的理论依据，对饭店服务具有具体的指导作用。
情景理论与旅游经济——情景理论对饭店服务的影响
【摘 要】
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饭店服务质量是旅游供求双方一直十分关注的问题，情景理论则是二十世纪初期社会学家提出的一个重要理论。这两者之间存在着十分紧密的联系．同时情景理论也为饭店服务提供了很重
【机 构】
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黑龙江大学历史文化旅游学院
【出 处】
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长春师范学院学报
【发表日期】
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2004年4期
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