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近年以来,物业管理行业作为提高居民生活品质的重要载体,加速融合移动互联等新技术,服务质量和管理模式不断升级创新,受到了社会和资本市场的广泛关注,迎来新“黄金十年”的发展周期。但是繁荣的背后也存在着诸多问题,笔者通过整理前人研究结果,结合企业走访、田野调查等方式整理出物业行业目前存在的问题,并究其原因,最后针对这些问题给出建议与对策。