【摘 要】
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本文在对C/S模式和JAVA多线程等理论研究学习的基础上,使用JAVA编程语言和Oracle 10g等工具建立1个基于C/S结构的支持客户服务中心分组智能牌号管理系统.在该系统中,终端为客
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本文在对C/S模式和JAVA多线程等理论研究学习的基础上,使用JAVA编程语言和Oracle 10g等工具建立1个基于C/S结构的支持客户服务中心分组智能牌号管理系统.在该系统中,终端为客户确定牌号,服务器根据工作组实时状况为客户分配服务台.本系统可以及时、有效、合理地为客户分配工作组,减少客户等待时间.另外,本系统能够跨平台工作,并且实现了系统数据库初始化参数可配置的软件复用模块.经小范围使用,效果良好.
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