北森获B轮融资 看好SaaS市场

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  人才管理软件及解决方案提供商北京北森测评技术有限公司(简称北森)近日获得来自经纬创投和红杉资本的1000万美元 B 轮融资,这是它继2010年获得A轮上千万元注资后的第二次融资。这在并不是投资热点的中国SaaS市场,并不多见。而从对北森首席执行官纪伟国的采访中,本报记者了解到,这次融资确是水到渠成。
  获投资的两大原因
  云计算发展风起云涌,已经迎来其黄金时期。纪伟国告诉记者,IDG、红杉资本等投资机构两年来一直在中国寻找SaaS领域的投资机会,他们曾考察国内一些SaaS厂商如CRM的产品,但最终对这些产品并不满意,认为投资时机不成熟。
  投资机构为何选择选择北森?纪伟国介绍了两大主要原因:首先,从产品上看,北森主要做人力资源管理软件,系统中的数据主要是应聘者简历、企业面试信息等,这相对于CRM、财务系统里的客户数据而言,对数据的安全性要求较低,因此用户采用SaaS模式时最担心的安全问题就变得不那么关键了。其次,北森的客户都是大中型企业,比如中粮集团、蒙牛集团、可口可乐公司、德邦物流、京东商城等,而当前国内的在线CRM厂商的客户通常是中小企业。而且,北森采用直销的经营模式,能为用户提供更到位的服务,比如提供CSM(客户成功经理)服务支持体系,帮助客户更好地使用产品,以及促进客户续购和增购等。
  令人惊讶的是,北森自己还只是一家拥有500名员工的小企业,凭什么获得众多大企业的青睐呢?对此,纪伟国解释称,他们从2003年就开始提供在线人才测评服务,而用到人才测评服务的都是大中型企业,后来他们做人才管理平台,这些客户自然都成为了他们的客户。应该说,北森是幸运的,但机会通常留给有准备的人,这些大中企业之所以成为北森客户,主要因为北森的在线测评服务得到他们的认可。大中型客户意味着能得到更高利润率,而高回报又是北森加大研发力度、提供更好服务的保障。北森在投资与利润方面形成了良性循环。“我们要做精而美的公司,而不是利润率很、低的公司。”纪伟国表示,北森此次获得的投资也将主要用于产品研发。
  事实上,北森的发展潜力已经得到业界的认可,它于2010年至2012年连续三年荣登《福布斯》发布的“福布斯中国最具潜力企业榜”,成为中国人力资源行业唯一连续三年获此殊荣的标杆企业。
  SaaS市场需要深挖
  SaaS领域可谓一片蓝海。纪伟国表示, 在美国,SaaS服务在财务、CRM、差旅、ERP等领域的应用已经很成熟,而在这些领域,还有存在商机的细分领域。比如,在人力资源软件领域,绩效考核、E-learning(在线学习)等都还有发展空间,在线人力资源管理软件领域就有八九家上市企业。
  SaaS不是资源汇集型行业,因此不会有垄断企业出现。“这个领域可以支撑很多企业,不会一家独大。它不像B2C行业那样呈爆发式增长,也不需要大规模的资金投入,创业的机会比较多。”纪伟国在接受采访时多次建议大家进入这个领域创业。
  目前北森在人力资源管理软件市场的份额占到70%以上,纪伟国认为目前这个市场还有太多需求没被挖掘出来,需要更多的企业的加入,这样市场才会走向成熟。
  事实上,已经有国际IT巨头看到商机,并采取了行动。2012年初,甲骨文公司宣布以19亿美元的天价收购人才管理云服务商Taleo。2012年8月,IBM公司出资13亿美元收购了人力资源管理公司Kenexa。对于这两家国际巨头的进入,纪伟国表示,并没有太大压力。他认为,从整个市场来看,这两家公司的加入将促进人力资源软件市场的发展。IBM、甲骨文这样的企业通常会瞄准全球市场,但在中国的本土化方面,未必有北森做得好。而将北森的产品放在全球范围内考察,也是非常优秀的,比如在多种语言支持上表现非常好。
  不知是妙手偶得还是经过了千锤百炼,北森在发展的重要节点都顺应了历史潮流,比如提供网上测评服务,以及在2010年推出国内第一个人才管理云计算平台iTalent,而今,当人们刚开始讨论企业社交产品时,北森已经于2011年发布了其企业社交产品tita,当初只是为公司内部交流使用,如今已经推广到北森的3500多家客户中,并且工程师还在不断完善产品功能。纪伟国表示,时机成熟时,研发tita的部门将从公司独立出去,成立新的公司。或许,那又是北森发展的一次新机遇。
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