论文部分内容阅读
情商(Emotional quality,EQ)一词是在20世纪80~90年代由心理学家如彼得·萨洛伟(Peter Salovey)、约翰·迈椰(John Mayer)等提出。随后,EQ概念被哈佛大学心理学教授丹尼尔·高曼(Daniel Goleman)在其著作《情绪智商》(Emotional Interlligence)中充分确认了EQ的重要性,作者认为一个人在工作中能否成功与其EQ之高低关系最为密切,导致人们工作业绩不同的原因主要在于情绪智商与情绪能力,通常人们认为专长与