【摘 要】
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信息披露与沟通是危机管理的核心内容,故而危机管理又称为危机沟通管理。然而,至于如何进行有效的危机信息披露与沟通管理,人们却知之甚少。鉴于此,本文利用中国A股上市公司
【机 构】
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厦门大学管理学院,清华大学经济管理学院,
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信息披露与沟通是危机管理的核心内容,故而危机管理又称为危机沟通管理。然而,至于如何进行有效的危机信息披露与沟通管理,人们却知之甚少。鉴于此,本文利用中国A股上市公司在2007年1月1日至2013年9月30日期间发生的116起危机事件为研究样本,从投资者的市场反应视角实证分析了涉事公司信息披露的及时性和详细情况,以及危机应对措施等微观因素对危机事件管理效果的影响。结果发现,涉事公司越早向投资者披露危机事件信息,投资者的负向市场反应越弱,并且这种减轻效果随着危机事件的严重程度增加而增强。此外,涉事公司披露危机事件的经济利益损害信息和启动危机应急预案,会加剧投资者的负向市场反应。这些研究结论表明,面对危机事件企业应该在第一时间进行信息披露,以满足投资者的信息需求,从而更好地把握危机沟通管理中的主动权。
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