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儿科工作有其独特的双重性,在诊断治疗为患儿瑕务的同时,还需满足不同层次家长的心理需求。儿童患病求医行为完全取决于家长的选择,一个患儿牵涉诸多亲属,他们具有多种年龄结构和职业结构,在社会大家庭中扮演多种角色,直接成为医院质量和信誉的宣传媒介。分析研究家长的心理活动,最大限度满足家长心理需求,是争取儿科医疗市场的关键所在。笔者对112名患儿家长心理活动进行随机抽样调查体会总结分析如下: