鞍山市湖南街道劳动保障所坚持“以人为本，真诚服务，贴近百姓”的服务理念，以“稳定意识、服务意识、责任意识”为服务宗旨，以“文明、诚实、热情、周到、优质服务”为办事宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，内强素质，外树形像，使劳动就业服务窗口建设提升到一个新水平。保障所多次接受省市劳动和社会保障部门平台建设和基础工作检查验收，并获得好评。2009年度获得“鞍山市就业工作先进单位”荣誉称号。
　　几年来，湖南街道劳动保障所开设了总服务台，在服务内容方面开设了政策咨询、退休人员管理、最低保障、社会救助、4050补贴申报、技能培训、补贴申报、公益性岗位服务等8个窗口，对服务功能进行了区域划分；同时，他们用电子屏幕每天滚动播出市、区及辖区驻街单位的用工信息，使广大求职居民，足不出户即可找工作，为广大求职者搭建方便快捷的求职平台。他们以快捷高效服务，为群众打造了优质服务窗口。