1978-2018改革开放四十年中国品牌危机公关回顾与思考(上)

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本文主要围绕CNKI数据库及公关等相关专著所收录的品牌危机公关案例,探讨改革开放四十年以来中国品牌危机公关回顾与思考,将1978-2018年以来四十年品牌危机公关理论与实践发展历程分为萌芽与觉醒期、探索与成长期、规范与转型期、成熟与重构期四个阶段加以研究。为理清脉络,本文通过以下三条线索展开梳理,分别为:不同阶段品牌危机公关意识、学科理论建设及专业服务实践的发展;不同阶段品牌危机事件的主要类型;不同阶段品牌公关的策略变化及存在的局限与误区。
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