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【案例】2003年3月8日，原告山东某购销总部与第三人刘某签订空调安装服务协议一份，山东某购销总部为协议的甲方，刘某为协议的乙方。协议规定了双方在安装空调过程中的权利和义务，并规定了报酬的结算方式。结算方式为安装完毕甲方从厂家结算回来后，给乙方支付70％的安装费，其余30％三个月后确无安装问题后全部结清。协议签订后，山东某购销总部发给刘某背后印有“山东某购销总部家电售后服务部”的工作服，并给刘某出具了上岗证。刘某根据山东某购销总部给其发出的派工单，给用户上门进行空调的安装业务。2003年5月4日下午4点左