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随着中国电信市场的对外开放和对国内电信运营商的重组．电信市场的竞争亦更加激烈。在中国电信用户持续快速增长同时，电信运营商不得不面对ARPU值的不断降低，特别是国内各电信运营商简单的价格比拼和优惠活动，面对这种恶性循环，各电信运营商应从简单的价格竞争过渡到电信品牌．业务、服务的竞争，提高用户的满意度和忠诚度。