细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察

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目的探讨细节护理在体检中心护理服务中的应用效果。方法以2010年2—12月以前的体检者有300例为常规护理检查组,以2010年12月-2011年9月的体检者有300例为细节护理服务组,共600例。本次研究通过问卷调查的方式,对体检中心提供护理服务的各个方面进行评价,对比分析常规护理检查组和细节护理组的相关情况。结果总体服务方面,细节护理服务组的总体服务满意度为94.7%,常规护理组为70.5%,两组比较差异有显著性(P〈0.05);体检环境舒适方面,细节护理服务组的总体服务满意度为92%,常规护理组为69
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