【摘 要】
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目的 探究服务型管理在创伤骨科的护理应用效果.方法 将我院2013 年6 月-12 月创伤骨科室实行的传统的护理管理模式设为对照组,将我院2014 年2 月-9 月创伤骨科室实行服务性
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目的 探究服务型管理在创伤骨科的护理应用效果.方法 将我院2013 年6 月-12 月创伤骨科室实行的传统的护理管理模式设为对照组,将我院2014 年2 月-9 月创伤骨科室实行服务性护理管理模式设为观察组,对比医生、患者及患者家属对两组护理管理模式的满意度.结果 医生对观察组的满意度为93.2%,对照组的满意度为40.46%,两组数据对比,结果（P〈0.05）为差异有统计学意义;患者及患者家属对观察组的护理管理模式满意度为98.12%,对对照组满意度为52.85%,两组数据对比,结果（P〈0.05）为差
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