论文部分内容阅读
面对矛盾,人们的处理方式通常有三种:一是斗争,结果是一方支配控制,另一方服从退让,或者两败俱伤;二是双方妥协,各自作出一些让步;三是寻找平衡,利用矛盾.选择怎样的方式处理矛盾,影响到管理者之间的关系和工作效果.当今时代我们更多需要的是,寻找平衡,利用矛盾.然而矛盾是复杂的,怎样才能找到平衡点?怎样才能利用矛盾?本文试图给予一些回答.