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城市公交是一项社会公共事业，与广大人民群众的生产生活息息相关。近年来，各级政府对城市公交相继出台扶持政策，推进城市公交的优先发展，广大市民普遍叫好。笔者认为，要真正使城市公交达到方便、快捷、舒适、优质的要求，成为市民出行的首选，还需要政府、社会、企业各方不懈的努力，而城市公交“服务为先”理念的确立，乃是实现城市公交健康发展的关键。