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去年以来，受全国煤炭需求放缓、国内外供应竞争加剧、水电增长等因素的影响，山西省煤炭企业生产经营面临困难局面。2013年，山西省煤炭企业库存持续增加，在产量增长的同时，煤炭收入和利润双双下滑。晋煤集团作为山西省五大煤炭企业之一，凭借健康的发展、合理的布局、卓有成效的管理，荣登世界500强，排名435名。但去年上半年，受市场疲软的不利影响，利润等指标未能完成。面对持续下行的煤炭市场形势，寺河矿工会在矿党委的正确领导下，积极配合行政，发挥教育、动员、服务职能，凝聚职工思想，促进矿井安全稳定发展。
一、企业危机中职工思想状态调查
矿工会借省总、市总开展“调查调研年”的有利契机，广泛开展“面以面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，深入基层，针对应对煤炭市场下行压力进行了调研。调研实施人数120人，主要集中在一线干部职工中，其中35岁以下青年职工占75%；中专以下职工占83%。经过调研可以看出，在危机面前，企业职工思想的主流意识是积极向上的，表现出了对企业的高度认同、较高的思想觉悟和职业道德水平。
一是战胜困难的意志增强。通过宣传、引导，绝大多数职工对企业当前面临的困境有深深的危机感，认识到“煤炭市场黄金十年”的终结，作为企业一员，大多数职工与企业保持一致，认为应该从一点一滴做起，从每个人做起，战胜危机，促进企业发展。
二是主动降成本意识增强。广大职工深刻认识到这次危机的严重性和持久性，能够及时转变“大手大脚”的习惯，立足自身岗位，加强学习，用自己的聪明才智进行小改小革，挖潜增效，节支降耗。
三是对企业的认同感增强。广大职工对企业的关切度增强，关注行业、企业形势，认为在关键时期，只要依靠大家共同的力量，坚定信心，众志成城，就一定能渡过难关。
应该说，职工思想主流是好的，但随着形势越来越严峻，职工思想也表现出了消极的一面，主要体现在：
一是麻痹思想。由于受传统观念等因素的影响，部分职工缺乏危机意识和主人翁的责任意识，对这次煤炭市场的影响认识不深，认为背靠大树好乘凉，这么大的国有煤炭企业不会倒闭，不管企业怎样发展、危机如何大，轮不着自己一个小职工来考虑。
二是抵触思想。为了应对危机，晋煤集团相继出台了一系列措施，寺河矿也随之制定了落实各项举措的实施细则，例如公车管理、文件复印管理、材料支领等都出台了新的举措。当严格管理的条条框框“打乱”了平常的工作习惯，影响到自己的工资收入时，部分职工反感情绪增强，牢骚怪话多了，工作积极性少了。
三是悲观失望。寺河矿相继出台了节支降耗措施，包括，调整了管理人员通讯费用，出台了新的收入分配办法等。少数职工士气低落，对个人的发展前途心存疑虑。他们关心的不是如何与企业同舟共济，共渡难关，而是个人的收入、待遇会不会降低，已经形成的生活水平会不会下降等。
综上所述，越是在严峻的形势下，职工思想越容易出现问题，这就需要发挥工会组织的作用，组织职工、团结职工、动员职工，找准方向路径，统一职工思想，激发进取精神，凝聚实干力量，广泛开展劳动竞赛、争创活动等，使职工与企业一起共克时艰，共渡“寒冬”。
二、具体做法
面对这场应对危机的“大考”，寺河矿工会从教育、动员、服务三个方面入手，强化思想引导、群众性经济技术创新、职工文化建设等工作，充分发挥组织优势，促进企业发展。
（一）发挥工会的教育职能，因势利导聚人心
一是广泛营造氛围。结合工会工作特点，继续深化“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，广泛宣传企业形势。利用电子屏、工会网站、黑板报等载体，形成浓厚的宣传氛围。矿党委开展了“苦练内功强管理，人均节支一万元”主题活动。寺河矿工会第一时间召开学贯动员会，并结合工会工作实际，细化措施，使职工第一时间了解企业动态，第一时间贯彻落实。
二是发挥典型作用。要注重发挥典型带动作用，大力培养、选树、宣传新时代的各类先进典型，以榜样力量激发职工岗位建功立业、创新创造的热情。宣传学习劳动模范和先进工作者的先进事迹，宣传劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让广大职工进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，通过劳动为企业顺利渡过危机做出贡献。
三是运用亲情感染。做好职工家属的宣传教育工作，发挥其亲情力量，教育感染职工立足岗位，做好安全生产各项工作。创新开展亲情安全恳谈会，实施“亲情帮教六法”（亲情帮教法、鱼骨图分析法、安全论题辩论法、事故案例教育法、先进典型激励法、领导点评法），通过讨论交流、警醒鞭策、引导激励，促进职工由“要我安全”向“我要安全”转变。目前已组织亲情安全恳谈会12期，近2600人次参加了活动，通过自办电视台在全矿播放，起到了很好的教育作用。
（二）发挥工会的动员职能，群策群力献计谋
一是深化劳动竞赛。积极开展各类劳动竞赛，是推动工作的有效途径。矿工会紧紧围绕矿井的重点工程和薄弱环节，从生产效率、节支降耗等方面入手，开展劳动竞赛、“安康杯”竞赛，调动基层搞好安全生产和质量标准化工作的积极性。持续开展不同主题的合理化建议征集，职工“五小”成果征集、评选、推广活动，集群众智慧，凝聚起稳增长、促跨越的强大合力。
二是加强班组建设。矿工会认真落实集团公司“12311”班组建设思路，按照建设“五型”班组和整顿班组长队伍的要求，立足高瓦斯千万吨矿井实际，深入开展创建“三无”班组（班组无人身事故、无非伤亡事故，无瓦斯超限事故；班组长无“三违”，班组成员无严重及其以上“三违”；班组无严重以上安全生产隐患）、争当“工人先锋号”竞赛活动，借助岗位培训、岗位练兵、师带徒、争当技术能手、召开班组论坛等载体或方法，提升班组建设水平，为矿井发展筑牢了安全基石。
三是开展鼓劲加油活动。加大送温暖力度，为一线职工、边远地区职工送去温暖之薪、希望之炬，加油鼓劲。由相对单一的送生活必需品，发展到送安全、送教育、送嘱托、送健康、送文艺节目等，进一步统一思想、振奋精神、坚定信心。寺河矿在送温暖过程中，积极整合各方资源，创新实施主题服务日长效机制，结合安全生产情况，每月一个主题，冬送温暖、夏送清凉、全年送祝福。在井下遭遇地质构造、搬家倒面、西井区验收投产等重要时期，主动与基层联系，送上安全鞋垫、水杯、运动鞋、运动器械、食品、生活用品等实用物品，鼓舞了职工士气。
（三）发挥工会的服务职能，提升文化软实力
一是丰富群众文化，创造宽松环境。下发《关于进一步丰富职工群众文化生活的安排意见》，发挥党政工团齐抓共管的作用，努力营造健康向上的文化氛围，提升广大职工凝聚力和向心力。同时，节俭举办首届“职工文化艺术节”，开展小型多样、各具特色的活动，打造全方位、多层面的“文化大餐”。文体中心全面开放，增设了文体设施，进一步丰富职工业余文化生活，使职工更好地休养身心，以利再战。
二是健全帮扶机制，关心职工生活。十年的煤炭黄金时期，煤矿职工的收入大幅增长，生活小康有余。但企业也存在少数因天灾、疾病等造成的生活困难人员，企业危机对这部分人的冲击更为强烈，影响更为大一些。为此，工会应做好困难人员帮扶工作，不让一个家庭过不了“坎”。寺河矿工会建立了困难职工帮扶站，在各基层工会建立了帮扶点，动态完善困难职工档案，丰富帮扶内容，完善帮扶方式，建立长效机制，努力解决困难职工实际问题，用实实在在的行动叫响“有困难找工会”。
三是构建和谐劳动关系。危机中也是企业与职工关系最容易出现不和谐的时候。矿工会坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，摆正工会与企业、与职工的关系，督促企业树立以职工为本、依靠职工群众渡难关的理念，引导职工群众以企业发展为己任，增强主人翁意识。特别是对待职工的切身利益，慎之又慎，妥善处理。例如，去年7月份，寺河矿对长期旷工的职工进行清查，将与之解除劳动合同。矿工会为了切实维护职工利益，与基层工会联合，对旷工人员进行了逐一家访，动之以情，晓之以理，动员8名职工上班，对坚持不上班的16名职工，经工会委员会讨论，向企业行政方书面递交了同意清退的意见书，得到了职工和行政方的认可，促进了企业和谐。
危机孕育希望，团结创造活力。企业面临危机的时候，也正是工会组织发挥优势，展示作为的时刻。工会组织要主动为企业分忧，为职工谋利，发挥教育、动员、服务职能，激励广大职工与企业同患难，共甘苦，抱团取暖，为企业应对危机，转型跨越发展积聚正能量。
一、企业危机中职工思想状态调查
矿工会借省总、市总开展“调查调研年”的有利契机，广泛开展“面以面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，深入基层，针对应对煤炭市场下行压力进行了调研。调研实施人数120人，主要集中在一线干部职工中，其中35岁以下青年职工占75%；中专以下职工占83%。经过调研可以看出，在危机面前，企业职工思想的主流意识是积极向上的，表现出了对企业的高度认同、较高的思想觉悟和职业道德水平。
一是战胜困难的意志增强。通过宣传、引导，绝大多数职工对企业当前面临的困境有深深的危机感，认识到“煤炭市场黄金十年”的终结，作为企业一员，大多数职工与企业保持一致，认为应该从一点一滴做起，从每个人做起，战胜危机，促进企业发展。
二是主动降成本意识增强。广大职工深刻认识到这次危机的严重性和持久性，能够及时转变“大手大脚”的习惯，立足自身岗位，加强学习，用自己的聪明才智进行小改小革，挖潜增效，节支降耗。
三是对企业的认同感增强。广大职工对企业的关切度增强，关注行业、企业形势，认为在关键时期，只要依靠大家共同的力量，坚定信心，众志成城，就一定能渡过难关。
应该说，职工思想主流是好的，但随着形势越来越严峻，职工思想也表现出了消极的一面，主要体现在：
一是麻痹思想。由于受传统观念等因素的影响，部分职工缺乏危机意识和主人翁的责任意识，对这次煤炭市场的影响认识不深，认为背靠大树好乘凉，这么大的国有煤炭企业不会倒闭，不管企业怎样发展、危机如何大，轮不着自己一个小职工来考虑。
二是抵触思想。为了应对危机，晋煤集团相继出台了一系列措施，寺河矿也随之制定了落实各项举措的实施细则，例如公车管理、文件复印管理、材料支领等都出台了新的举措。当严格管理的条条框框“打乱”了平常的工作习惯，影响到自己的工资收入时，部分职工反感情绪增强，牢骚怪话多了，工作积极性少了。
三是悲观失望。寺河矿相继出台了节支降耗措施，包括，调整了管理人员通讯费用，出台了新的收入分配办法等。少数职工士气低落，对个人的发展前途心存疑虑。他们关心的不是如何与企业同舟共济，共渡难关，而是个人的收入、待遇会不会降低，已经形成的生活水平会不会下降等。
综上所述，越是在严峻的形势下，职工思想越容易出现问题，这就需要发挥工会组织的作用，组织职工、团结职工、动员职工，找准方向路径，统一职工思想，激发进取精神，凝聚实干力量，广泛开展劳动竞赛、争创活动等，使职工与企业一起共克时艰，共渡“寒冬”。
二、具体做法
面对这场应对危机的“大考”，寺河矿工会从教育、动员、服务三个方面入手，强化思想引导、群众性经济技术创新、职工文化建设等工作，充分发挥组织优势，促进企业发展。
（一）发挥工会的教育职能，因势利导聚人心
一是广泛营造氛围。结合工会工作特点，继续深化“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，广泛宣传企业形势。利用电子屏、工会网站、黑板报等载体，形成浓厚的宣传氛围。矿党委开展了“苦练内功强管理，人均节支一万元”主题活动。寺河矿工会第一时间召开学贯动员会，并结合工会工作实际，细化措施，使职工第一时间了解企业动态，第一时间贯彻落实。
二是发挥典型作用。要注重发挥典型带动作用，大力培养、选树、宣传新时代的各类先进典型，以榜样力量激发职工岗位建功立业、创新创造的热情。宣传学习劳动模范和先进工作者的先进事迹，宣传劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让广大职工进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，通过劳动为企业顺利渡过危机做出贡献。
三是运用亲情感染。做好职工家属的宣传教育工作，发挥其亲情力量，教育感染职工立足岗位，做好安全生产各项工作。创新开展亲情安全恳谈会，实施“亲情帮教六法”（亲情帮教法、鱼骨图分析法、安全论题辩论法、事故案例教育法、先进典型激励法、领导点评法），通过讨论交流、警醒鞭策、引导激励，促进职工由“要我安全”向“我要安全”转变。目前已组织亲情安全恳谈会12期，近2600人次参加了活动，通过自办电视台在全矿播放，起到了很好的教育作用。
（二）发挥工会的动员职能，群策群力献计谋
一是深化劳动竞赛。积极开展各类劳动竞赛，是推动工作的有效途径。矿工会紧紧围绕矿井的重点工程和薄弱环节，从生产效率、节支降耗等方面入手，开展劳动竞赛、“安康杯”竞赛，调动基层搞好安全生产和质量标准化工作的积极性。持续开展不同主题的合理化建议征集，职工“五小”成果征集、评选、推广活动，集群众智慧，凝聚起稳增长、促跨越的强大合力。
二是加强班组建设。矿工会认真落实集团公司“12311”班组建设思路，按照建设“五型”班组和整顿班组长队伍的要求，立足高瓦斯千万吨矿井实际，深入开展创建“三无”班组（班组无人身事故、无非伤亡事故，无瓦斯超限事故；班组长无“三违”，班组成员无严重及其以上“三违”；班组无严重以上安全生产隐患）、争当“工人先锋号”竞赛活动，借助岗位培训、岗位练兵、师带徒、争当技术能手、召开班组论坛等载体或方法，提升班组建设水平，为矿井发展筑牢了安全基石。
三是开展鼓劲加油活动。加大送温暖力度，为一线职工、边远地区职工送去温暖之薪、希望之炬，加油鼓劲。由相对单一的送生活必需品，发展到送安全、送教育、送嘱托、送健康、送文艺节目等，进一步统一思想、振奋精神、坚定信心。寺河矿在送温暖过程中，积极整合各方资源，创新实施主题服务日长效机制，结合安全生产情况，每月一个主题，冬送温暖、夏送清凉、全年送祝福。在井下遭遇地质构造、搬家倒面、西井区验收投产等重要时期，主动与基层联系，送上安全鞋垫、水杯、运动鞋、运动器械、食品、生活用品等实用物品，鼓舞了职工士气。
（三）发挥工会的服务职能，提升文化软实力
一是丰富群众文化，创造宽松环境。下发《关于进一步丰富职工群众文化生活的安排意见》，发挥党政工团齐抓共管的作用，努力营造健康向上的文化氛围，提升广大职工凝聚力和向心力。同时，节俭举办首届“职工文化艺术节”，开展小型多样、各具特色的活动，打造全方位、多层面的“文化大餐”。文体中心全面开放，增设了文体设施，进一步丰富职工业余文化生活，使职工更好地休养身心，以利再战。
二是健全帮扶机制，关心职工生活。十年的煤炭黄金时期，煤矿职工的收入大幅增长，生活小康有余。但企业也存在少数因天灾、疾病等造成的生活困难人员，企业危机对这部分人的冲击更为强烈，影响更为大一些。为此，工会应做好困难人员帮扶工作，不让一个家庭过不了“坎”。寺河矿工会建立了困难职工帮扶站，在各基层工会建立了帮扶点，动态完善困难职工档案，丰富帮扶内容，完善帮扶方式，建立长效机制，努力解决困难职工实际问题，用实实在在的行动叫响“有困难找工会”。
三是构建和谐劳动关系。危机中也是企业与职工关系最容易出现不和谐的时候。矿工会坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，摆正工会与企业、与职工的关系，督促企业树立以职工为本、依靠职工群众渡难关的理念，引导职工群众以企业发展为己任，增强主人翁意识。特别是对待职工的切身利益，慎之又慎，妥善处理。例如，去年7月份，寺河矿对长期旷工的职工进行清查，将与之解除劳动合同。矿工会为了切实维护职工利益，与基层工会联合，对旷工人员进行了逐一家访，动之以情，晓之以理，动员8名职工上班，对坚持不上班的16名职工，经工会委员会讨论，向企业行政方书面递交了同意清退的意见书，得到了职工和行政方的认可，促进了企业和谐。
危机孕育希望，团结创造活力。企业面临危机的时候，也正是工会组织发挥优势，展示作为的时刻。工会组织要主动为企业分忧，为职工谋利，发挥教育、动员、服务职能，激励广大职工与企业同患难，共甘苦，抱团取暖，为企业应对危机，转型跨越发展积聚正能量。