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期刊论文
服务质量差距模型在酒店营销中的运用
服务质量差距模型在酒店营销中的运用
来源 :中国市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jinhuikkkl
【摘 要】
:
本文运用服务质量差距模型,通过对四个差距的分析,提出酒店业服务营销策略。
【作 者】
:
周晔
【机 构】
:
山西财经大学工商管理学院
【出 处】
:
中国市场
【发表日期】
:
2011年26期
【关键词】
:
服务质量差距模型
酒店业
服务营销
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本文运用服务质量差距模型,通过对四个差距的分析,提出酒店业服务营销策略。
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