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本文运用服务质量差距模型,通过对四个差距的分析,提出酒店业服务营销策略。
服务质量差距模型在酒店营销中的运用
【摘 要】
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本文运用服务质量差距模型,通过对四个差距的分析,提出酒店业服务营销策略。
【机 构】
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山西财经大学工商管理学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2011年26期
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