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“您好!我们是玉环县房地产管理处。为了改进我们的服务，请您对我们房管处工作人员的工作态度及办事效率进行满意度测评，直接回复1为满意，2为基本满意，3为不满意。如果您有什么意见或建议欢迎给我们来电……”这是玉环县房管处服务热线发送的回访短信。据了解，该县房管处积极推行服务质量回访制度，通过向办事群众发短信、致电等方式，进一步听取广大群众的意见和建议。针对群众对服务不满意或提出有关宝贵意见，该处主动与意见人联系了解详细情况，并及时反馈信息到相关业务科室及个人予以改进。