领导者访谈过程中的倾听艺术

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访谈,是领导者访问被访者,并同其进行询问、交谈的一种活动方式,是领导者通过口头方式从被访者那里获得第一手材料的重要手段。访谈中的领导者要放下架子,表露出对被访者的友善、尊重、真诚和乐于与他沟通的意愿,要尽量营造一种和谐的气氛,使访谈的中心转向被访者,...
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