人性化管理理念在门诊西药房中的价值分析

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目的分析人性化管理理念在门诊西药房当中的应用价值。方法选2015年4月至2016年4月西药房工作人员30名作为对照组,2016年6月至2017年6月西药房工作人员30名作为观察组。观察组实施人性化管理,对照组实施常规性管理。结果在患者取药等候时间、发药准确性、药房工作人员态度、药师指导特殊用药等方面进行评分,观察组评分要明显高于对照组,两组差异有统计意义(P〈0.05)。结论人性化管理理念在门诊西药房应用当中有重要的临床价值,能够有效缩短患者取药等候时间,提高配发药准确度、端正药房工作人员的态度,提高药师
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