论加强企业文化、职工文化建设的意义及方式

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  中图分类号:J5 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)37-0077-01
  一、企业文化与职工文化的区别与联系
  企业文化,指的是存在于企业中的理念、价值观和处事方式。强大的企业文化通常具有坚定的理念、渗透并植根各层级的价值观和统一协作并且规范的处事方式。
  职工文化,是一个相对于企业文化而产生的概念,指的是职工群体在工作中形成的理念,价值观和行为方式。企业文化在很大部分上由企业缔造者和企业管理层塑造,代表管理层对企业精神的把握;而职工文化则主要发起于员工自身,代表职工阶级对企业性格的理解与实践。
  企业文化和职工文化二者在形成和演变的过程中相互影响,相互补充,共同塑造着公司的灵魂,在一般读物中,也经常将二者并称为企业文化。由于其对企业的意义和培养方式相近,所以本文的后两部分也统一将二者称为企业文化。
  二、建设企业文化、职工文化的意义
  企業文化于企业犹如共产党宣言之于我党,圣经之于基督徒,灵魂之于身体。什么样的企业文化决定了所有资源聚合成什么样的企业。通过观察一家公司的企业文化,可以了解这家公司做决策的机制,未来的发展。可以说,优秀的企业文化是一家公司持续成长的有力保证。
  这里有一点经常被企业管理者混淆:强大的企业文化和优秀的企业文化。优秀的企业文化大多是强大的,而强大的企业文化却不一定是优秀的。这其中的问题在于,企业文化是否符合企业自身的特点,是否能促进职工的协作、激发职工的潜力,是否能指导企业朝着正确的方向前进。强大的企业文化通常能够凝聚起公司的绝大多数资源,全方位的投入项目,执行方案。但是如果这样的企业文化没有考虑到企业的特点,则往往事与愿违。曾经世界第三大会计师事务所安达信,有着强企业文化,其高工作效率,深入的咨询知识和常年高涨的员工活力帮助他站在同行业的前列。但是这种一味追求高效益的企业文化带来的是管理层对舞弊的容忍和员工对投机的热忱,这也最终导致在安然公司财务违法案之后安达信的分崩离析,最终公司的资源被拥有更健康的企业文化的普华永道,安永等竞争对手吞并。而符合企业特点的企业文化则会推动企业持续向前,并能在企业遇到挫折时保证企业的人才稳定,为将来的发展做好准备。谷歌公司是二十一世纪企业中的佼佼者,其企业文化对公司成长的贡献功不可没。在和微软,雅虎等行业巨头的竞争中曾一度处于劣势的谷歌,凭着对互联网应用的重视,对有个性的人才的包容,对“不作恶”信条的执着,在桌面浏览器,搜索引擎和移动操作系统方面后来居上,成功的在竞争激烈的互联网市场脱颖而出,继而遥遥领先。
  所以在当下,一个适合企业自身特点的,强有力的企业文化对于任何一个目标在行业标准线之上的企业都必不可少。
  三、建设企业文化、职工文化的方式
  理解了为什么需要优秀的企业文化,就进入到怎么建设优秀的企业文化这一阶段。
  首先要说明的是,建设企业文化并不意味着企业本身没有自己的企业文化。一个公司平时所遵从的理念和做事方式就是她的企业文化。这里要讲的是怎样建设一个符合企业特点的,对企业发展有所裨益的企业文化。本文给出五条建议:
  (一)了解行业特点
  在决定改进或重建公司文化后,首先要考虑的是公司所处行业的特点。科技行业如通用电气、因特尔等,需要的是重视创新,重视科研的富于活力的企业文化;而传统行业如中国石油、国家电网等,需要的是注重质量,注重安全的稳重的企业文化。高竞争强度的行业要有积极进取的理念和领先的办事效率;而垄断行业则要有处事稳妥的文化相配合。
  (二)了解职工需求
  而后,职工是企业运作的能量。了解职工需求,提供满足职工期待并且能够激励职工力争上游的企业文化。有些公司的职工对个人发展机会要求高,那么就要有相应的透明公正又富于挑战的企业文化;有些则对薪酬回报要求高,这样就要提供按劳分配,多种回报方式并存的企业文化;还有时职工对工作环境要求高,这时一个能促进职工间协作,融洽相处的企业文化就必不可少。通常情况下,企业要同时考虑三个方面,并在其中找到平衡。
  (三)了解市场动态
  市场动态包括宏观经济,政府政策,社会舆论,科技趋势,环境影响五个方面。宏观经济指的是企业文化对经济大环境变动的承受能力。例如,紧缩情形下,企业文化需要更加注重工作环境,激励政策,与勤俭节约和艰苦奋斗精神的培养。政府政策则影响着公司对一些理念的坚持。当国企改革浪潮到来时,一些在国有企业中仍普遍存在的官僚主义和机会主义就明显不适合企业今后的发展。社会舆论也无时不刻的影响着企业文化,曾经辉煌的毛皮制造商面临着社会舆论压力,在逐渐转型到更加重视生物多样性的方向。绝大部分知名的奢侈品厂也将拒绝使用象牙等珍贵物种材料写进企业文化。科技趋势影响着企业对于自身的定位和未来的目标,当电话机出现,电报公司明显的需要转变经营思路,重构企业文化。最后,环境影响决定着许多企业对自身的定位。食品包装生产企业现在更加重视无毒无害,更加重视环保。
  (四)发扬公司优势
  企业文化要紧贴公司优势而构建。这样做的好处有三:其一是与公司优势相符的企业文化会在相当长的时间里起到支撑企业发扬优势的作用。其二,当公司面临挑战时,一个发扬企业优势、强大的、能为职工工作起到指导作用的企业文化会帮助公司渡过难关。最后,在企业变动时,如吸收新员工,重组各部门时,这样的企业文化也会帮助企业少走弯路。
  (五)弥补公司劣势
  良好的企业文化能够帮助企业扬长避短。当企业发现自身的不足与短板时,通过调整企业文化以弥补、改进这些方面是可行的方式之一。如此,企业可以使管理层与职工们同心戮力,共同谋划,为补平短板提供精神层面的支持。九十年代中期的苹果公司,企业精神是保守,市场为导向,多产品共存的;这样的企业文化让苹果公司在消费电子市场节节败退。而乔布斯回归之后大刀阔斧的改革不只是在产品方面,更是在文化方面,苹果公司被重新定义为时尚,创新,专注的电子产品设计商。在这样的企业文化的帮助下,苹果仅用十年时间就站上了市值世界前三的公司。
  四、总结
  企业文化对企业健康持久的发展至关重要。设计、建设一套和企业特点相适应,强大且优秀的企业文化,是一家企业能否做大做强的关键一环。
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