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想喝咖啡了，通过手机下单，服务员可以通过GPS定位你的位置，将咖啡送到身边。这不是幻想，是在美国星巴克提供的一项服务。并不只有在店内看到的顾客才是唯一的顾客，有些顾客可能在很远的地方，通过电子信息技术可以将原有的商业流程进行扩展，企业的商业模式和流程不再一成不变，而是面临极大的创新挑战，这就是互联经济。