连锁零售企业竞争力研究

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连锁零售企业采取如下措施可以有效提升竞争力:一是通过建立良好企业形象,降低顾客的讨价还价能力;二是通过强化核心竞争力,有效应对行业内现有企业间的竞争;三是通过增加顾客转移成本,减少替代品的威胁;四是通过构建完善的服务补救体系,降低供应商的讨价还价能力;五是提高进入门槛,减少潜在进入者的威胁。
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