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【摘要】通过对软件外包人才需求及人才培养现状的分析，指出高校要紧跟企业需求，在人才培养体系上大胆创新、勇于改革。校企合作模式是高校与企业共同培养应用型人才的一种新的人才培养模式。达到产学研合作、共同参与、互惠共赢。
【关键词】人才培养模式；校企合作；应用型人才
在现阶段软件人才需求中，软件服务外包行业人才需求量逐年大幅度增加，而目前大量的计算机软件专业毕业生不能满足服务外包企业的专业和素质要求。软件外包行业人才的紧缺和计算机相关专业毕业生就业难的矛盾凸显。高校应主动适应企业需求，有效地开展校企合作，培养应用型软件外包人才。
一、辽宁省及大连市软件服务外包产业发展分析
辽宁是国内开展国际外包业务最早的省份之一。目前，辽宁省的服务外包产业呈现了加速发展的势头，服务外包产业规模不断扩大。因此，我们要借此机遇，汲取国外和兄弟城市有益的成功经验，比较异同，进一步壮大辽宁服务外包实力，培育国际影响力，打造东北亚服务外包中心。大连市作为中国东北地区对外开放的重要城市，正抢抓东北振兴和辽宁沿海经济带开发开放双重机遇，以转变经济发展为主线，加快推进全域城市化和“三个中心、一个聚集区”建设，积极拓展软件和信息服务外包等现代服务业。通过近二十年的发展，大连已经确立了"东北亚服务外包中心"的地位，形成产业优势，吸引了国内外企业纷纷投资大连。目前世界500强有56家落户。
二、辽宁省及大连市服务外包发展面临的问题
1.服务外包人才结构性缺乏，专业人员业务能力有待提高
辽宁的软件人才，总体来看，还不能满足辽宁服务外包产业未来的发展需要。首先，缺乏既懂得英语，拥有软件专业技能，同时又懂得日语或韩语的复合型人才。合格的软件外包人才的紧缺，已经成为发展软件外包的瓶颈。其次，缺乏软件研发管理人员以及有“软件蓝领”之称的基础程序员。再者，缺乏具备全球眼光、能承接大型服务外包业务技术的领导人才。由此，软件产业的高端与低端人才都十分缺乏。这种人才结构上的严重不平衡，不光造成软件研发过程中的低效率操作，又浪费了大量人才，提高了企业用人成本，不利于服务外包产业未来的发展。
2.服务外包企业规模偏小，接包能力尚嫌不够
供应商的企业规模、技术能力、语言能力、教育与人力资源供给能力、商业品牌等方面的能力都是考核其外包能力的重要特征。辽宁现有服务外包企业规模普遍偏小，产业结构分散，产品同质化现象十分严重。这些都直接影响辽宁外包企业的接包能力。目前大连软件与信息服务业企业平均员工不足百人。其中，员工人数在50人以下的企业占50%以上。人数超过1000人的企业为数不多。
3.服务外包企业创新能力和服务意识有待加强
辽宁服务外包业，特别是大连，主要面向日、韩提供软件外包服务，承揽的多是技术含量低的工序，如程序录入、软件测试等，多是给国外发包商打工。这样的产品结构和市场导向，决定辽宁服务外包企业在长期的发展中忽视自己的自主知识产权创新。具有自主知识产权的名牌软件产品少，具有定制软件的驰名公司不多，以服务驰名或见长的软件公司缺乏。难以开发出占据市场主导地位的拳头产品。同时在科技园区的发展模式、运营机制、服务功能和生活环境等方面，还有待进一步完善。
4.外包市场过于集中
辽宁的软件出口主要面对日、韩市场，其中对日外包业务方面占据了绝对优势。目前，大连承担了日本软件外包60%的业务，对日外包占其出口量的80%以上。受日本地震影响，短期内对日软件外包行业将受到负面冲击。而对于世界上最大的软件外包市场美国和欧洲，业务份额只占10%左右。出口市场的高度集中，也给辽宁服务外包企业的发展带来了限制。
三、软件外包人才培养现状及其存在的问题
高等院校是计算机软件人才培养的重要阵地。高校里师资力量较强，教师的理论水平较高，在培养学生系统的理论知识方面较为突出。但是，很多高校在培养计算机专业人才方面对市场需求的认识不足，定位不准，模式单一。学生通过在校期间学习，虽然具备了一定的理论基础，但由于实践能力较弱，理论与实际联系不够，动手操作能力不强。造成毕业生虽然能掌握基本的软件开发理论和技术，但缺乏软件开发实战经验，很难满足企业需求。
此外，计算机专业的教育特点是技术发展迅速，知识更新快，应用面广，学科交叉程度高。这都要求教学内容要更新快，专业面要宽，基础要扎实，实践环境要具有先进性。高校作为培养人才的摇篮，不仅要让学生在校期间系统学习专业理论知识，更重要的是培养学生面向未来的再学习、再创造的能力，以适应计算机科学高速发展的需要。
同时，在激烈的市场竞争中，团队精神和合作意识变得尤为重要。而现在的高校毕业生缺乏与人为善的合作精神，致使其走向工作岗位后难以适应环境，甚至不能满足工作要求。
四、探索高校软件外包人才培养的新模式
1.调整教学模式，增加实践教学，适应服务外包产业需求
第一阶段：学生根据高等教育大纲要求进行基础课程的系统学习，完成大学基础课程。在这一阶段，学生通过课堂教学完成专业基础课程。涵盖IT学科基础理论、基本原理和一定的前沿知识，让学生掌握IT学科必备的理论知识、了解IT学科的发展方向并对该学科有一个通盘的认识。此外，还要保证国家教育大纲规定的政治理论课、公共选修课程的学习。同时还要引导学生积极参加学校社团活动，锻炼学生良好的合作能力、团队意识、与人沟通的能力、较强的事业心和工作责任感。
第二阶段：让学生了解行业对专业的需求，完成企业需要的专业课程。校企联合针对企业需要对学生进行专业培养计劃的制定，同时结合大学基础课程安排学时学分。比如，在讲授高级程序设计语言时，开设．net或C++；在讲授数据库系统时，开设SQL Server等。同时，对在校教师采取各种灵活形式的再培养。连续几年来，我们与甲骨文公司、海辉公司进行的师资再培训。派遣骨干教师到企业锻炼，提高教师队伍的整体教学水平，实现师资本土化，使任课教师积累与实践接轨的经验。
第三阶段：学生根据企业的要求，进入校内专业课程实训阶段，进行学习和培训。三年级下学期由“双师”对学生进行一对一指导。其中，学院直接聘请公司的软件工程师进行授课。使我们的课程体系得以建设，最终也取得了不错的效果。
第四阶段：学生到企业实训或者到相关部门顶岗实习，熟悉工作环境。第七学期，学生进入单位进行为期四个月的生产性实训和毕业实习环节。在校企共同为学生选定实习岗位时，按照尊重学生个人意愿，符合学生自身条件，兼顾企业发展利益的基本原则，实施“特色性、多样性、小范围”的培养模式。由企业的项目经理或有经验的开发人员担任实训课程的教学，这样在教学上扬长避短，从而使教学目标得到保障，达到最佳。与此同时，对学生在企业进行毕业设计的指导，并完成毕业设计和答辩。通过实践，使学生所学的理论知识得以巩固；通过实际工作，使学生各方面的能力得到培养；通过实际的顶岗工作实践，使学生的职业素质获得全面提高。
2.校企合作办学实践
高校与企业合作教育模式是指高等学校与企业在人才培养、科研、技术开发、生产经营以及资源共享、信息互通、人员交流等方面所建立的互利互惠、互补互促的联合与协作关系。软件外包企业与学校合作的模式主要有三种，一是企业主导模式，即以外包企业为主组织实训。二是学校主导模式，即以学校为主组织实训。三是共建共享模式，即校企双方共建共享校内实训基地。这种形式比较自由，校企双方只要有需求，就可以适时开展一定形式的合作，共建共享校内实训基地。
通过近年来的校企合作，我们明确地看到：第一，有利于优化学生的知识结构、扩大知识面，增强学生的动手能力和研发能力，提升学生在职场上的起点和竞争力。第二，校企联合培养为企业的可持续发展提供高质量的后备人才，并缩短了企业新员工适应期，实现企业内训的外包化，节省了企业人力资源管理成本。第三，校企联合培养打破了闭门办学的传统模式，将社会对人才的实际需求与高校教学、人才培养直接挂钩，使学校可以有的放矢地调整招生专业设置、招生规模，进一步合理配置教学资源，优化教学培养方案，这对深化高等教育教学和人才培养模式的改革以及转变高校的办学理念将产生积极而深远的影响。总之，校企合作可以实现校、企、学生的三赢，为我学院的毕业生工作铺就坦途。
几年来，我学院在校企合作方面的探索与实践已取得了一定的成效，达到了预期的目标，受到了社会各界的欢迎。今后我们将进一步响应教育部的号召，在不断创新合作模式的同时进一步扩大合作规模，巩固实践成果，为软件外包产业的发展培养更好、更多的实用人才。
参考文献
[1]周伟,李全生.试论产学研合作教育与培养创新人才[J].中国高教研究,2002(6)．
[2]余江.软件产业的人才危机[J].深圳特区科技(创业月刊),2005(70)．
[3]张小军,方德英.我国软科技竞争力问题及解决方案[J].科技情报开发与经济,2005(11).
[4]吴爱华.浅谈软件学院软件外包人才培养模式[J].科技情报开发与经济,2007(27).
[5]马岩.校企合作、产学结合人才培养模式初探[J].辽宁高职学报,2008,10(1).
[6]吴愚,杨皓.对日软件外包人才职业素质培养研究[J].计算机教育,2009(24).
[7]郭群.软件外包人才的市场需求及培养途径[J].中国教育技术装备,2008(14).
[8]王慧.刘晓岩校企合作订单式人才培养模式的实践研究[J].华章,2009(1).
[9]吴琳.软件外包产业发展研究[C].中共中央党校,2009．
[10]徐延峰,吴昌平.软件外包人才培养与专业教学改革实践[J].计算机教育,2009(22).
【关键词】人才培养模式；校企合作；应用型人才
在现阶段软件人才需求中，软件服务外包行业人才需求量逐年大幅度增加，而目前大量的计算机软件专业毕业生不能满足服务外包企业的专业和素质要求。软件外包行业人才的紧缺和计算机相关专业毕业生就业难的矛盾凸显。高校应主动适应企业需求，有效地开展校企合作，培养应用型软件外包人才。
一、辽宁省及大连市软件服务外包产业发展分析
辽宁是国内开展国际外包业务最早的省份之一。目前，辽宁省的服务外包产业呈现了加速发展的势头，服务外包产业规模不断扩大。因此，我们要借此机遇，汲取国外和兄弟城市有益的成功经验，比较异同，进一步壮大辽宁服务外包实力，培育国际影响力，打造东北亚服务外包中心。大连市作为中国东北地区对外开放的重要城市，正抢抓东北振兴和辽宁沿海经济带开发开放双重机遇，以转变经济发展为主线，加快推进全域城市化和“三个中心、一个聚集区”建设，积极拓展软件和信息服务外包等现代服务业。通过近二十年的发展，大连已经确立了"东北亚服务外包中心"的地位，形成产业优势，吸引了国内外企业纷纷投资大连。目前世界500强有56家落户。
二、辽宁省及大连市服务外包发展面临的问题
1.服务外包人才结构性缺乏，专业人员业务能力有待提高
辽宁的软件人才，总体来看，还不能满足辽宁服务外包产业未来的发展需要。首先，缺乏既懂得英语，拥有软件专业技能，同时又懂得日语或韩语的复合型人才。合格的软件外包人才的紧缺，已经成为发展软件外包的瓶颈。其次，缺乏软件研发管理人员以及有“软件蓝领”之称的基础程序员。再者，缺乏具备全球眼光、能承接大型服务外包业务技术的领导人才。由此，软件产业的高端与低端人才都十分缺乏。这种人才结构上的严重不平衡，不光造成软件研发过程中的低效率操作，又浪费了大量人才，提高了企业用人成本，不利于服务外包产业未来的发展。
2.服务外包企业规模偏小，接包能力尚嫌不够
供应商的企业规模、技术能力、语言能力、教育与人力资源供给能力、商业品牌等方面的能力都是考核其外包能力的重要特征。辽宁现有服务外包企业规模普遍偏小，产业结构分散，产品同质化现象十分严重。这些都直接影响辽宁外包企业的接包能力。目前大连软件与信息服务业企业平均员工不足百人。其中，员工人数在50人以下的企业占50%以上。人数超过1000人的企业为数不多。
3.服务外包企业创新能力和服务意识有待加强
辽宁服务外包业，特别是大连，主要面向日、韩提供软件外包服务，承揽的多是技术含量低的工序，如程序录入、软件测试等，多是给国外发包商打工。这样的产品结构和市场导向，决定辽宁服务外包企业在长期的发展中忽视自己的自主知识产权创新。具有自主知识产权的名牌软件产品少，具有定制软件的驰名公司不多，以服务驰名或见长的软件公司缺乏。难以开发出占据市场主导地位的拳头产品。同时在科技园区的发展模式、运营机制、服务功能和生活环境等方面，还有待进一步完善。
4.外包市场过于集中
辽宁的软件出口主要面对日、韩市场，其中对日外包业务方面占据了绝对优势。目前，大连承担了日本软件外包60%的业务，对日外包占其出口量的80%以上。受日本地震影响，短期内对日软件外包行业将受到负面冲击。而对于世界上最大的软件外包市场美国和欧洲，业务份额只占10%左右。出口市场的高度集中，也给辽宁服务外包企业的发展带来了限制。
三、软件外包人才培养现状及其存在的问题
高等院校是计算机软件人才培养的重要阵地。高校里师资力量较强，教师的理论水平较高，在培养学生系统的理论知识方面较为突出。但是，很多高校在培养计算机专业人才方面对市场需求的认识不足，定位不准，模式单一。学生通过在校期间学习，虽然具备了一定的理论基础，但由于实践能力较弱，理论与实际联系不够，动手操作能力不强。造成毕业生虽然能掌握基本的软件开发理论和技术，但缺乏软件开发实战经验，很难满足企业需求。
此外，计算机专业的教育特点是技术发展迅速，知识更新快，应用面广，学科交叉程度高。这都要求教学内容要更新快，专业面要宽，基础要扎实，实践环境要具有先进性。高校作为培养人才的摇篮，不仅要让学生在校期间系统学习专业理论知识，更重要的是培养学生面向未来的再学习、再创造的能力，以适应计算机科学高速发展的需要。
同时，在激烈的市场竞争中，团队精神和合作意识变得尤为重要。而现在的高校毕业生缺乏与人为善的合作精神，致使其走向工作岗位后难以适应环境，甚至不能满足工作要求。
四、探索高校软件外包人才培养的新模式
1.调整教学模式，增加实践教学，适应服务外包产业需求
第一阶段：学生根据高等教育大纲要求进行基础课程的系统学习，完成大学基础课程。在这一阶段，学生通过课堂教学完成专业基础课程。涵盖IT学科基础理论、基本原理和一定的前沿知识，让学生掌握IT学科必备的理论知识、了解IT学科的发展方向并对该学科有一个通盘的认识。此外，还要保证国家教育大纲规定的政治理论课、公共选修课程的学习。同时还要引导学生积极参加学校社团活动，锻炼学生良好的合作能力、团队意识、与人沟通的能力、较强的事业心和工作责任感。
第二阶段：让学生了解行业对专业的需求，完成企业需要的专业课程。校企联合针对企业需要对学生进行专业培养计劃的制定，同时结合大学基础课程安排学时学分。比如，在讲授高级程序设计语言时，开设．net或C++；在讲授数据库系统时，开设SQL Server等。同时，对在校教师采取各种灵活形式的再培养。连续几年来，我们与甲骨文公司、海辉公司进行的师资再培训。派遣骨干教师到企业锻炼，提高教师队伍的整体教学水平，实现师资本土化，使任课教师积累与实践接轨的经验。
第三阶段：学生根据企业的要求，进入校内专业课程实训阶段，进行学习和培训。三年级下学期由“双师”对学生进行一对一指导。其中，学院直接聘请公司的软件工程师进行授课。使我们的课程体系得以建设，最终也取得了不错的效果。
第四阶段：学生到企业实训或者到相关部门顶岗实习，熟悉工作环境。第七学期，学生进入单位进行为期四个月的生产性实训和毕业实习环节。在校企共同为学生选定实习岗位时，按照尊重学生个人意愿，符合学生自身条件，兼顾企业发展利益的基本原则，实施“特色性、多样性、小范围”的培养模式。由企业的项目经理或有经验的开发人员担任实训课程的教学，这样在教学上扬长避短，从而使教学目标得到保障，达到最佳。与此同时，对学生在企业进行毕业设计的指导，并完成毕业设计和答辩。通过实践，使学生所学的理论知识得以巩固；通过实际工作，使学生各方面的能力得到培养；通过实际的顶岗工作实践，使学生的职业素质获得全面提高。
2.校企合作办学实践
高校与企业合作教育模式是指高等学校与企业在人才培养、科研、技术开发、生产经营以及资源共享、信息互通、人员交流等方面所建立的互利互惠、互补互促的联合与协作关系。软件外包企业与学校合作的模式主要有三种，一是企业主导模式，即以外包企业为主组织实训。二是学校主导模式，即以学校为主组织实训。三是共建共享模式，即校企双方共建共享校内实训基地。这种形式比较自由，校企双方只要有需求，就可以适时开展一定形式的合作，共建共享校内实训基地。
通过近年来的校企合作，我们明确地看到：第一，有利于优化学生的知识结构、扩大知识面，增强学生的动手能力和研发能力，提升学生在职场上的起点和竞争力。第二，校企联合培养为企业的可持续发展提供高质量的后备人才，并缩短了企业新员工适应期，实现企业内训的外包化，节省了企业人力资源管理成本。第三，校企联合培养打破了闭门办学的传统模式，将社会对人才的实际需求与高校教学、人才培养直接挂钩，使学校可以有的放矢地调整招生专业设置、招生规模，进一步合理配置教学资源，优化教学培养方案，这对深化高等教育教学和人才培养模式的改革以及转变高校的办学理念将产生积极而深远的影响。总之，校企合作可以实现校、企、学生的三赢，为我学院的毕业生工作铺就坦途。
几年来，我学院在校企合作方面的探索与实践已取得了一定的成效，达到了预期的目标，受到了社会各界的欢迎。今后我们将进一步响应教育部的号召，在不断创新合作模式的同时进一步扩大合作规模，巩固实践成果，为软件外包产业的发展培养更好、更多的实用人才。
参考文献
[1]周伟,李全生.试论产学研合作教育与培养创新人才[J].中国高教研究,2002(6)．
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