【摘 要】
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目的:探讨“日督导、工作回头看”无缝隙链条管理模式在医院科学化、精细化管理中的作用.方法:成立“日督导、工作回头看”工作领导小组,建立制度、明确职责,职能科长采取每
【机 构】
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郑州市儿童医院东区医院,450018 郑州市龙湖外环东路33号
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目的:探讨“日督导、工作回头看”无缝隙链条管理模式在医院科学化、精细化管理中的作用.方法:成立“日督导、工作回头看”工作领导小组,建立制度、明确职责,职能科长采取每日轮值制,围绕日常工作、中心工作和重点难点工作等全面开展督导,并以“周、月工作回头看”形式通报反馈,医院联合督导组进行抽查督办,各项结果与医院绩效挂钩.结果:患者满意度逐年提升,中层干部执行力明显提升.结论:“日督导、工作回头看”工作实现了督导历程的不断完善和提升,督导机制的逐步健全规范和督导举措的有效联动,是医院领导延伸管理的有力抓手和中层干部执行力提升的有效途径.在其推进工作中也存在一些问题,将在后续工作中进一步完善.
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