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摘 要：以本文是以教师下企业实践调查中小企业开展网络销售的现状为基础，分析中小企业电子商务岗位结构及能力要求，反映中小企业缺乏专业的电子商务人才，而电子商务专业毕业生就业难的问题及原因，提出需明确的定位电子商务专业、注重实践、加大力度培养师资队伍的解决措施。
关键词：中小企业;电子商务;人才培养
一、中小企业现状
现代社会，中小企业是在夹缝中生存。一方面零售大卖和大超市引领着现代商业的发展，供货实力和品牌优势能购给零售大卖和大超市带来可靠的利润，中小企业实力弱小，很难满足要求。另一方面中小企业沿用传统的销渠道“总经销—中间经销商—零售商—消费者”，中间环节多，商品价格高，使得中小企业在竞争中的优势丧失殆尽。但是某些中小企业生产的产品简单实用，具有鲜明的特色，符合市场的需求，将有价值的产品推广出去成了中小企业最迫切的任务。电子商务的出现，为中小企业产品的销售提供了新的渠道，传统的销售渠道正在向网络销售倾斜和转移。
二、电子商务对中小企业经营的影响
电子商务销售渠道通过起点低、产品信息更透明，消费者的关注力和凝聚力更高，更有利于产品的营销。中小企业有与大型超市及知名标杆企业同等的竞争机会，网络客户具有广泛性，资源具有共享性，可以发挥网络媒介的作用，省去传统媒体的费用，而且传播速度快，能很快提升产品知名度，获得好的利润。
三、中小企业电子商务岗位结构及能力要求
中小企业在由传统营销渠道向电子商务营销发展的过渡阶段，对电子商务岗位的要求有别于专门的电子商务企业，岗位的设置无电商企业齐全，电子商务销售只是作为公司的一个部门存在，所以岗位设置简单，但每一个岗位都起到了非常重要的作用。
中小企业的电子商务部门通常设置三个类型的岗位，分别为：网站设计类岗位、网络销售类岗位、客服类岗位。具体岗位结构如下：
每个岗位完成自己的本职工作，就能基本带动中小企业的电子商务部门运作，其岗位职责及职位要求如下表：
四、对人才培养的启示
我国的存在大量的中小企业，在电子商务环境下，中小企业都在向电商市场拓展销售渠道，力求降低销售成本，获得更高的销售利润。但中小企业缺乏专业的电子商务人才，网络推广目标不明确，存在很大的盲目性，导致浪费人力财力，产生副作用，影响到企业形象，降低了销售业绩。在我国设立电子商务专业的高校不在少数，然而由于该专业的毕业生在进入工作后由于工作能力原因无法适应岗位，导致学生毕业即失业，只能投转其他行业工作，这也就导致了电子商务专业的人才无法满足市场需求。而这些原因使得我国在电子商务方面的就业形式不被看好，人才缺口同比上升。
（一）造成这一状态的原因
1.培养方向模糊
在当前高校的电子商务培养方面，未能对该专业人才的培养方向有明确定位，只提出了相对宽泛的目标，也就导致学生在该专业中不能清楚自身毕业后的从业方向。
2.师资力量薄弱
现高校电子商务专业的教师通常都是从管理、营销、计算机等专业调派的，导致教师的专业知识储备较少，因此在进行教学时，专业能力较差，无法进行系统深入的教学，也就使得学生所学知识在工作中无法派到用场。
3.课程设置欠佳
课程设置上首先无法对我国企业在电子商务的需求的情况进行掌握，其次便是无法与国际的先进应用进行接轨。那么就会使得课程的设置存在着盲目性，无法有效结合实际应用以及利用相关的实际案例进行教学。
4.教材缺乏科学性和规范性
在教材方面同一系列的教材但在内容上却存在着较大的差别，并且存在着相互重复与冲突的现象，导致同一系列的教材呈现出不系统的现象，缺乏科学规范性。
5.缺乏技能训练
电子商务专业是一门综合性很强的学科，需要学生从计算机技术到商务策划等技能方面实际动手训练的，通过将理论知识带入到实践当中提高技能，然而，在当前的教学当中仍然存在着以理论知识讲解为主的教学方式，忽略了技能实训的重要性。即便在近年来高校已为解决该问题建设了电子商务实验室，但是由于教学软件无法适应当前学习需求，一直处于较为落后的状态，因此也就无法起到解决问题的实际意义。
6.毕业生就业方向模糊
如第一点所说，学生通过盲目的学习后在进入到社会参与工作时，对自身的专业都没有正确的认识，那么在企业招聘中投递简历更是无从下手，一次次的碰壁后毕业生只能转行。其次在专业技能学习中对该专业的应用现状以及前景没有了解，那么即便任职后也无法适应岗位要求，最终还是会导致转行。
7.供需双方的理解出现偏差
电子商务专业在当前企业中很多方面都适用，例如：市场影响、财务、计算机网络技术等，但是由于毕业生对该专业的内容应用没有明确认知，并且也无法理解企业招聘中需求技能，那么便错过了机会。
（二）为解决上述问题，在教育教学中应更加注意的问题
1.给电子商务专业一个明确的定位
学校在对电子商务人才的培养中，要能够基于该专业明确的定位，让学生能够明确了解该专究竟是在学习什么，所学技能在未来参加工作后的应用范围，从而给学生一个学习突破口，使其能够明确学习目标提高自身技能。其次，学校要能够根据电子商务在当前社会发展中所起到的作用以及专业的优势结合企业实际应用方面对学生进行培养，以实用性为教学主要目标，培养出能够适应当前企业需求的优秀毕业生。这样以来学生能够了解该专业毕业后的用途，那么便可以自行制定学习目标，积累足够的专业知识以及专业技能来应对今后在就业上的问题，提高就业率。
2.做活电子商务实训
首先校方要能够重视电子商务实训的重要性，以培养学生的实践技能作为教学要求。那么校方就需要在课时安排上进行调整，增加实训时间，使学生能够通过实训将专业知识进行学以致用，从而提高学生的技能。为此，校方还需要能够加大对电子商务实训室的投资，完善实训设备，根据实际应用需求更近相关软件以及硬件，以此来满足学生实训需求。其次，为能够加强学生的实际应用能力，一方面学校可以根据实际应用内容建立校内的电子商务模拟公司，采用真实企业的选拔方式將优秀学生安排至管理层，模仿真实公司的运营流程，这样一来学生不仅能够积极的参与到其中，同时为了能够进行组织管理便会不断地提升滋生的技能水平。另一方面，校方要能够充分发挥出校企合作的优势，利用企业的桥梁来让其中的专业人才进入到学校对学生的实训课程进行指点，加强实训与实际的结合。其次利用校企合作也可以让教师实际的参与到电子商务的工作当中进行培训，加强教师的专业综合能力，使其能够在教学当中更加系统全面的开展。这样一来通过校企合作对学生的培养不及能够提高学生的技能水平，同时还可以让学生积累实际的工作经验为今后参与工作打下基础。
五、结语
我们生活在电子商务时代，电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。电子商务正在以迅猛的发展态势融入人们的日常生活，作为一个电子商务教育工作者，应时刻关注电子商务行业发展，将行业需求与人才培养结合起来，帮助学生学到实用知识，推动企业找到合适的人才。
参考文献：
[1]任建华，方胜涛.中小企业网络营销模式分析与探讨[J].内蒙古科技与经济，2009（05）.
[2]孙运红.中小企业网络营销策略探析[J].河南工程学院学报（社会科学版），2008（04）.
[3]张懋华.网络营销发展前景及其市场竞争开发策略探析[J].广西轻工业，2008（09）.
作者简介：梅莹（1988— ），女，汉族，贵州仁怀人，硕士，中级职称，研究方向：电子商务。
关键词：中小企业;电子商务;人才培养
一、中小企业现状
现代社会，中小企业是在夹缝中生存。一方面零售大卖和大超市引领着现代商业的发展，供货实力和品牌优势能购给零售大卖和大超市带来可靠的利润，中小企业实力弱小，很难满足要求。另一方面中小企业沿用传统的销渠道“总经销—中间经销商—零售商—消费者”，中间环节多，商品价格高，使得中小企业在竞争中的优势丧失殆尽。但是某些中小企业生产的产品简单实用，具有鲜明的特色，符合市场的需求，将有价值的产品推广出去成了中小企业最迫切的任务。电子商务的出现，为中小企业产品的销售提供了新的渠道，传统的销售渠道正在向网络销售倾斜和转移。
二、电子商务对中小企业经营的影响
电子商务销售渠道通过起点低、产品信息更透明，消费者的关注力和凝聚力更高，更有利于产品的营销。中小企业有与大型超市及知名标杆企业同等的竞争机会，网络客户具有广泛性，资源具有共享性，可以发挥网络媒介的作用，省去传统媒体的费用，而且传播速度快，能很快提升产品知名度，获得好的利润。
三、中小企业电子商务岗位结构及能力要求
中小企业在由传统营销渠道向电子商务营销发展的过渡阶段，对电子商务岗位的要求有别于专门的电子商务企业，岗位的设置无电商企业齐全，电子商务销售只是作为公司的一个部门存在，所以岗位设置简单，但每一个岗位都起到了非常重要的作用。
中小企业的电子商务部门通常设置三个类型的岗位，分别为：网站设计类岗位、网络销售类岗位、客服类岗位。具体岗位结构如下：
每个岗位完成自己的本职工作，就能基本带动中小企业的电子商务部门运作，其岗位职责及职位要求如下表：
四、对人才培养的启示
我国的存在大量的中小企业，在电子商务环境下，中小企业都在向电商市场拓展销售渠道，力求降低销售成本，获得更高的销售利润。但中小企业缺乏专业的电子商务人才，网络推广目标不明确，存在很大的盲目性，导致浪费人力财力，产生副作用，影响到企业形象，降低了销售业绩。在我国设立电子商务专业的高校不在少数，然而由于该专业的毕业生在进入工作后由于工作能力原因无法适应岗位，导致学生毕业即失业，只能投转其他行业工作，这也就导致了电子商务专业的人才无法满足市场需求。而这些原因使得我国在电子商务方面的就业形式不被看好，人才缺口同比上升。
（一）造成这一状态的原因
1.培养方向模糊
在当前高校的电子商务培养方面，未能对该专业人才的培养方向有明确定位，只提出了相对宽泛的目标，也就导致学生在该专业中不能清楚自身毕业后的从业方向。
2.师资力量薄弱
现高校电子商务专业的教师通常都是从管理、营销、计算机等专业调派的，导致教师的专业知识储备较少，因此在进行教学时，专业能力较差，无法进行系统深入的教学，也就使得学生所学知识在工作中无法派到用场。
3.课程设置欠佳
课程设置上首先无法对我国企业在电子商务的需求的情况进行掌握，其次便是无法与国际的先进应用进行接轨。那么就会使得课程的设置存在着盲目性，无法有效结合实际应用以及利用相关的实际案例进行教学。
4.教材缺乏科学性和规范性
在教材方面同一系列的教材但在内容上却存在着较大的差别，并且存在着相互重复与冲突的现象，导致同一系列的教材呈现出不系统的现象，缺乏科学规范性。
5.缺乏技能训练
电子商务专业是一门综合性很强的学科，需要学生从计算机技术到商务策划等技能方面实际动手训练的，通过将理论知识带入到实践当中提高技能，然而，在当前的教学当中仍然存在着以理论知识讲解为主的教学方式，忽略了技能实训的重要性。即便在近年来高校已为解决该问题建设了电子商务实验室，但是由于教学软件无法适应当前学习需求，一直处于较为落后的状态，因此也就无法起到解决问题的实际意义。
6.毕业生就业方向模糊
如第一点所说，学生通过盲目的学习后在进入到社会参与工作时，对自身的专业都没有正确的认识，那么在企业招聘中投递简历更是无从下手，一次次的碰壁后毕业生只能转行。其次在专业技能学习中对该专业的应用现状以及前景没有了解，那么即便任职后也无法适应岗位要求，最终还是会导致转行。
7.供需双方的理解出现偏差
电子商务专业在当前企业中很多方面都适用，例如：市场影响、财务、计算机网络技术等，但是由于毕业生对该专业的内容应用没有明确认知，并且也无法理解企业招聘中需求技能，那么便错过了机会。
（二）为解决上述问题，在教育教学中应更加注意的问题
1.给电子商务专业一个明确的定位
学校在对电子商务人才的培养中，要能够基于该专业明确的定位，让学生能够明确了解该专究竟是在学习什么，所学技能在未来参加工作后的应用范围，从而给学生一个学习突破口，使其能够明确学习目标提高自身技能。其次，学校要能够根据电子商务在当前社会发展中所起到的作用以及专业的优势结合企业实际应用方面对学生进行培养，以实用性为教学主要目标，培养出能够适应当前企业需求的优秀毕业生。这样以来学生能够了解该专业毕业后的用途，那么便可以自行制定学习目标，积累足够的专业知识以及专业技能来应对今后在就业上的问题，提高就业率。
2.做活电子商务实训
首先校方要能够重视电子商务实训的重要性，以培养学生的实践技能作为教学要求。那么校方就需要在课时安排上进行调整，增加实训时间，使学生能够通过实训将专业知识进行学以致用，从而提高学生的技能。为此，校方还需要能够加大对电子商务实训室的投资，完善实训设备，根据实际应用需求更近相关软件以及硬件，以此来满足学生实训需求。其次，为能够加强学生的实际应用能力，一方面学校可以根据实际应用内容建立校内的电子商务模拟公司，采用真实企业的选拔方式將优秀学生安排至管理层，模仿真实公司的运营流程，这样一来学生不仅能够积极的参与到其中，同时为了能够进行组织管理便会不断地提升滋生的技能水平。另一方面，校方要能够充分发挥出校企合作的优势，利用企业的桥梁来让其中的专业人才进入到学校对学生的实训课程进行指点，加强实训与实际的结合。其次利用校企合作也可以让教师实际的参与到电子商务的工作当中进行培训，加强教师的专业综合能力，使其能够在教学当中更加系统全面的开展。这样一来通过校企合作对学生的培养不及能够提高学生的技能水平，同时还可以让学生积累实际的工作经验为今后参与工作打下基础。
五、结语
我们生活在电子商务时代，电子商务已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。电子商务正在以迅猛的发展态势融入人们的日常生活，作为一个电子商务教育工作者，应时刻关注电子商务行业发展，将行业需求与人才培养结合起来，帮助学生学到实用知识，推动企业找到合适的人才。
参考文献：
[1]任建华，方胜涛.中小企业网络营销模式分析与探讨[J].内蒙古科技与经济，2009（05）.
[2]孙运红.中小企业网络营销策略探析[J].河南工程学院学报（社会科学版），2008（04）.
[3]张懋华.网络营销发展前景及其市场竞争开发策略探析[J].广西轻工业，2008（09）.
作者简介：梅莹（1988— ），女，汉族，贵州仁怀人，硕士，中级职称，研究方向：电子商务。