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以调查问卷的方式,建立了读者满意度与满意度影响因子之间的多元线性回归模型.讨论了能够反映总体满意程度的主要影响因素.得出读者最关心的问题是馆藏资源、设施的完备性、服务与开放时间的合理性.
多元线性回归方法在分析图书馆读者满意度评价中的应用
【摘 要】
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以调查问卷的方式,建立了读者满意度与满意度影响因子之间的多元线性回归模型.讨论了能够反映总体满意程度的主要影响因素.得出读者最关心的问题是馆藏资源、设施的完备性、
【机 构】
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郑州财经学院信息工程学院,郑州财经学院图书馆
【出 处】
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河南教育学院学报(自然科学版)
【发表日期】
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2016年03期
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