【摘 要】
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简述了全面质量管理(TQM)的历史沿革、在企业中应用的工作原理及其基本工作法,介绍了美国、德国、日本及台湾等地推行TQM的成功经验,阐述了医院实施全面质量管理的具体步骤以
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,
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简述了全面质量管理(TQM)的历史沿革、在企业中应用的工作原理及其基本工作法,介绍了美国、德国、日本及台湾等地推行TQM的成功经验,阐述了医院实施全面质量管理的具体步骤以及注意事项,以期对当前医院推行全面质量管理的尝试和探索有所借鉴和帮助。
The history of Total Quality Management (TQM), the working principle applied in the enterprise and its basic working methods are briefly introduced. The successful experiences of implementing TQM in the United States, Germany, Japan and Taiwan are introduced. The implementation of Total Quality Management Specific steps and precautions, with a view to the current hospital to implement total quality management attempts and exploration of reference and help.
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