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电商物流的"最后一公里"是唯一一个电商与客户直接联系的环节,对电商的发展有着重要意义。本文通过分析"最后一公里"配送的具体运作过程以及存在的各种问题,并切实结合国内外当前已有的研究结果与发展状况,提出一系列解决"最后一公里"及提高配送效率的对策。并进一步分析了在实施"最后一公里"方案中需解决的具体问题。