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摘 要：对于电力企业来说，电费核算是一项重要的电费管理工作，在企业中起到重要的作用，影响企业的生产经营和效益。当前，电费核算工作还面临很多问题，需要企业对管理手段以及流程进行深化和完善，实现缴费方式的多样化，对电费核算加以重视，提升核算准确性，确保企业良好效益，促进企业不断健康发展。
关键词：电费核算 电表管理 重要作用
中图分类号：F470 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）11（a）-0108-02
1 重要作用
电费核算是电力企业电费管理中的一个重要环节，起到重要的作用。第一，保证电费核算的准确性和有效性，可以对服务群体不满这一状况加以解决，能够将用电和供电之间存在的不稳定因素加以解决。第二，电费核算直接体现了企业当前的经营情况，可以将企业财务状况和经营状况等反映出来，从而提供良好的决策依据。第三，电费收缴的具体方式对电费资金的及时回笼起到决定性的作用，直接影响了循环生产经营。
2 问题分析
分析过程不准确。对于电力企业来说，没有系统运行的相关标准，需要核算人员采集分析低压线损之后发行电费，在对电费进行核算的时候，需要关注用电量以及电费增减和收取等，同时还要考虑到客户异动以及新装增容和暂换，电费核算过程涉及到很多方面，在哪一个方面存在问题都会使得核算结果不准确。
核算数据失真问题。电费核算需关注客户的电量、电费突增突减，电价的执行，计量方式，力率调整，变损、基本电费收取等节点，特别是专变客户的异动，如暂停、新装增容、减容、暂换等，得手工计算核对变损、基本电费的收取是否正确。在此过程中，稍不小心就可能发生差错。依我个人看来，不断提高核算质量，避免核算差错，堵塞业务方面存在的漏洞，确保电费的正确发行才是核算员的工作重点。
3 核算途径
3.1 对核算流程进行规范
第一，对新装用户具体帐卡发放的时间进行合理安排。装表工作具有连续性，但是抄表核算却是每个月1次，为了保证新装用户能够及时上账，在进行抄表之前，要把上个月在出账之后的新装用户帐卡交给抄表员，使他们能够有较多时间对新表进行熟悉，保证新户及时上账。
第二，确保客户基础资料是正确的。对于初始资料，需要依据现场核实之后的抄表账本，在受到客户变更用电的具体工作传单后，要进行审核，若是与相关规定不符，需要及时进行报告并加以纠正。
第三，对变更传单要进行严格处理。安排专门人员统一对传单进行接收和返还，对传单进行审核，确保合格。在每个月出账之后，要在异动传单相关登记本之中登记好各个班组的异动传单，从而方便进行查阅。对于那些由于表计误差以造成的电量和电费退补，需要结合相关规定进行办理。
第四，对于预付费客户，需要定期或者是通过抽样的形式对其数据进行分析。依据线损率的具体信息，对售电量以及销售收入还有平均单价加以分析，如果发现问题，制定相应的措施。
第五，与相关部门核对电费回收的相关信息。①对于电费回收的月报以及日报还有电费回收率等进行统计和分析，对责任人进行考核。②对回收信息进行跟踪，避免出现资金风险，分析过期电费，并对电费回收提出有效措施。
3.2 对缴费方式进行完善
企业为了确保用户缴费的方便性，需要实现缴费的多样化，不能够仅仅依靠传统方式。比如，还有一些企业采用的是上门贴单的方式，比较常见的是客户在营业厅缴费，这些都造成了缴费的不方便，需要不断对移动收费终端还有自助缴费等加以完善。这样用户就不会被时间所约束，能够通过各种渠道对电费信息进行查询与缴纳。
3.3 对电费核算这一工作进行规范
这项工作是供电管理工作的一个中心，因为传统抄核收的方式普遍存在脱节的现象，导致电费数据缺少准确性以及时效性，所以，要集中各种职能，构建核算中心，确保核算以及审核还有考核和分析管理等的统一。
第一，要确保客户资料是安全的，防止混乱现象的发生。对于新装凭证以及换验凭证还有用电变更凭证和电价信息等要集中进行管理，防止出現人情电以及权力电还有关系电等问题。
第二，要尽量减少人力成本，确保企业良好的效益。结合岗位设置对具体的人员编制加以明确，核算中心负责电费计算发行以及电费账务核算等各项工作，能够达到集约经营的效果，从而减少人力以及物力与财力，确保工作效率的提升。
4 保证服务质量
第一，要通过良好的服务和客户之间建立感情，这样客户就能够理解企业电费核算工作，少点埋怨，企业要把客户当成自己的亲人，利用自己的真诚和热情打动客户，工作人员要积极主动解答客户提出的问题，对客户在用电过程中遇到的问题加以解决。利用各种形式对企业福利以及待遇等进行宣讲，确保员工能够对企业有较高的忠诚度，能够热爱自己的岗位，提升其责任心以及工作的积极性和主动性。
第二，对核算人员做好培训工作，推广会计电算化。计算机需要按照人事前制定的指令完成计算工作，它是无法直接对问题进行处理的，因此，在对会计科目进行设置的时候，一定要在事前制定的科目中将企业具体的经济活动反映出来，积极推广会计电算化，其中对于会计报表来说，其取数定义是非常重要的，若是定义以及报表参数存在不正确的情况，那么报表数据就会失真，从而导致不好的后果。电力企业需要对核算人员做好电算化的培训工作，确保核算人员能够熟练掌握财务软件，保证电算化的推广和发展。
第三，作业管理实现标准化。企业要将业务部作业流程以及各个岗位具体的工作流程等全面导入进来，依据全过程控制的方法，开展安全以及生产还有营销和专业技术等方面的管理工作，针对各个环节，比如，工作计划以及准备还有实施过程和总结等，要对操作方法以及操作标准还有人员责任与操作标准等进行细化，结合工作流程将作业程序排列出来，实现管理手段的改善，确保工作效率的提升。
5 结语
电费核算的主要内容包括业务审核以及制票工作。这项工作直接关系到电费的及时收回，关系到财务水平，要求各个部门以及人员之间共同支持和配合，分析核算中比较常见的问题，采取有效措施，对电费管理模式加以优化，确保其科学性和规范性。
参考文献
[1] 任芳，郭红强.电费集中核算管理模式探究[J].企业研究，2016（12）：123-125.
[2] 林岳鑫.电费核算在电费管理中的重要作用[J].企业技术开发，2016（9）：63-65.
[3] 余钰.探讨供电企业电费核算管理中存在的问题及对策[J].
经营管理者，2014（33）：64-65.
[4] 杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2014（26）：115.
[5] 刘美玲.县级供电企业市场营销风险分析与对策研究[D].华北电力大学，2015.
关键词：电费核算 电表管理 重要作用
中图分类号：F470 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）11（a）-0108-02
1 重要作用
电费核算是电力企业电费管理中的一个重要环节，起到重要的作用。第一，保证电费核算的准确性和有效性，可以对服务群体不满这一状况加以解决，能够将用电和供电之间存在的不稳定因素加以解决。第二，电费核算直接体现了企业当前的经营情况，可以将企业财务状况和经营状况等反映出来，从而提供良好的决策依据。第三，电费收缴的具体方式对电费资金的及时回笼起到决定性的作用，直接影响了循环生产经营。
2 问题分析
分析过程不准确。对于电力企业来说，没有系统运行的相关标准，需要核算人员采集分析低压线损之后发行电费，在对电费进行核算的时候，需要关注用电量以及电费增减和收取等，同时还要考虑到客户异动以及新装增容和暂换，电费核算过程涉及到很多方面，在哪一个方面存在问题都会使得核算结果不准确。
核算数据失真问题。电费核算需关注客户的电量、电费突增突减，电价的执行，计量方式，力率调整，变损、基本电费收取等节点，特别是专变客户的异动，如暂停、新装增容、减容、暂换等，得手工计算核对变损、基本电费的收取是否正确。在此过程中，稍不小心就可能发生差错。依我个人看来，不断提高核算质量，避免核算差错，堵塞业务方面存在的漏洞，确保电费的正确发行才是核算员的工作重点。
3 核算途径
3.1 对核算流程进行规范
第一，对新装用户具体帐卡发放的时间进行合理安排。装表工作具有连续性，但是抄表核算却是每个月1次，为了保证新装用户能够及时上账，在进行抄表之前，要把上个月在出账之后的新装用户帐卡交给抄表员，使他们能够有较多时间对新表进行熟悉，保证新户及时上账。
第二，确保客户基础资料是正确的。对于初始资料，需要依据现场核实之后的抄表账本，在受到客户变更用电的具体工作传单后，要进行审核，若是与相关规定不符，需要及时进行报告并加以纠正。
第三，对变更传单要进行严格处理。安排专门人员统一对传单进行接收和返还，对传单进行审核，确保合格。在每个月出账之后，要在异动传单相关登记本之中登记好各个班组的异动传单，从而方便进行查阅。对于那些由于表计误差以造成的电量和电费退补，需要结合相关规定进行办理。
第四，对于预付费客户，需要定期或者是通过抽样的形式对其数据进行分析。依据线损率的具体信息，对售电量以及销售收入还有平均单价加以分析，如果发现问题，制定相应的措施。
第五，与相关部门核对电费回收的相关信息。①对于电费回收的月报以及日报还有电费回收率等进行统计和分析，对责任人进行考核。②对回收信息进行跟踪，避免出现资金风险，分析过期电费，并对电费回收提出有效措施。
3.2 对缴费方式进行完善
企业为了确保用户缴费的方便性，需要实现缴费的多样化，不能够仅仅依靠传统方式。比如，还有一些企业采用的是上门贴单的方式，比较常见的是客户在营业厅缴费，这些都造成了缴费的不方便，需要不断对移动收费终端还有自助缴费等加以完善。这样用户就不会被时间所约束，能够通过各种渠道对电费信息进行查询与缴纳。
3.3 对电费核算这一工作进行规范
这项工作是供电管理工作的一个中心，因为传统抄核收的方式普遍存在脱节的现象，导致电费数据缺少准确性以及时效性，所以，要集中各种职能，构建核算中心，确保核算以及审核还有考核和分析管理等的统一。
第一，要确保客户资料是安全的，防止混乱现象的发生。对于新装凭证以及换验凭证还有用电变更凭证和电价信息等要集中进行管理，防止出現人情电以及权力电还有关系电等问题。
第二，要尽量减少人力成本，确保企业良好的效益。结合岗位设置对具体的人员编制加以明确，核算中心负责电费计算发行以及电费账务核算等各项工作，能够达到集约经营的效果，从而减少人力以及物力与财力，确保工作效率的提升。
4 保证服务质量
第一，要通过良好的服务和客户之间建立感情，这样客户就能够理解企业电费核算工作，少点埋怨，企业要把客户当成自己的亲人，利用自己的真诚和热情打动客户，工作人员要积极主动解答客户提出的问题，对客户在用电过程中遇到的问题加以解决。利用各种形式对企业福利以及待遇等进行宣讲，确保员工能够对企业有较高的忠诚度，能够热爱自己的岗位，提升其责任心以及工作的积极性和主动性。
第二，对核算人员做好培训工作，推广会计电算化。计算机需要按照人事前制定的指令完成计算工作，它是无法直接对问题进行处理的，因此，在对会计科目进行设置的时候，一定要在事前制定的科目中将企业具体的经济活动反映出来，积极推广会计电算化，其中对于会计报表来说，其取数定义是非常重要的，若是定义以及报表参数存在不正确的情况，那么报表数据就会失真，从而导致不好的后果。电力企业需要对核算人员做好电算化的培训工作，确保核算人员能够熟练掌握财务软件，保证电算化的推广和发展。
第三，作业管理实现标准化。企业要将业务部作业流程以及各个岗位具体的工作流程等全面导入进来，依据全过程控制的方法，开展安全以及生产还有营销和专业技术等方面的管理工作，针对各个环节，比如，工作计划以及准备还有实施过程和总结等，要对操作方法以及操作标准还有人员责任与操作标准等进行细化，结合工作流程将作业程序排列出来，实现管理手段的改善，确保工作效率的提升。
5 结语
电费核算的主要内容包括业务审核以及制票工作。这项工作直接关系到电费的及时收回，关系到财务水平，要求各个部门以及人员之间共同支持和配合，分析核算中比较常见的问题，采取有效措施，对电费管理模式加以优化，确保其科学性和规范性。
参考文献
[1] 任芳，郭红强.电费集中核算管理模式探究[J].企业研究，2016（12）：123-125.
[2] 林岳鑫.电费核算在电费管理中的重要作用[J].企业技术开发，2016（9）：63-65.
[3] 余钰.探讨供电企业电费核算管理中存在的问题及对策[J].
经营管理者，2014（33）：64-65.
[4] 杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2014（26）：115.
[5] 刘美玲.县级供电企业市场营销风险分析与对策研究[D].华北电力大学，2015.