【摘 要】
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目的:研究探讨优质护理对提高门诊分诊护理质量、患者满意度的具体价值.方法:本实验于2017年1月至2018年6月在我院进行,以此时段内门诊80例患者为研究对象,随机均分两组各40
【机 构】
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铜仁市人民医院,贵州 铜仁,554300
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目的:研究探讨优质护理对提高门诊分诊护理质量、患者满意度的具体价值.方法:本实验于2017年1月至2018年6月在我院进行,以此时段内门诊80例患者为研究对象,随机均分两组各40例,以常规护理为对照,以优质护理为观察组,分析优质护理对提高门诊分诊护理质量、患者满意度的价值,并对比两组的满意度和护理质量.结果:护理质量优于对照组,观察组满意度97.5％,较对照组87.5％高,满意度较对照组高,两组比较,P<0.05.结论:对门诊患者进行优质护理对干预,可以增强满意度,提高护理质量,减少护患纠纷的出现,提高门诊分诊正确率,值得推广应用.
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