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随着经济的全球化和市场化,人力资源管理已经成为企业管理的重要构成因素,能直接影响企业的市场竞争能力。通过问卷和访问等形式收集资料,发现温州的多数酒店表现出相似的人力资源管理的问题:员工总体素质偏低;人才流失严重;发展空间狭小。针对以上问题,本文提出了三个对策:重视岗位分析、控制员工流动率、改进员工培训制度。