【摘 要】
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我国“双循环”的新经济格局促使产业结构进一步优化,对国际货代企业带来了诸多影响,而顾客需求也相应在变化。作为国际贸易服务一环的国际货运代理企业的服务营销对企业发展起着至关重要的作用。本文分析了现阶段国际货代企业在服务营销上存在的服务产品结构、服务人员素质、内部营销与联盟四个方面的问题及与顾客需求的落差,并有针对性地给出了解决的策略。
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我国“双循环”的新经济格局促使产业结构进一步优化,对国际货代企业带来了诸多影响,而顾客需求也相应在变化。作为国际贸易服务一环的国际货运代理企业的服务营销对企业发展起着至关重要的作用。本文分析了现阶段国际货代企业在服务营销上存在的服务产品结构、服务人员素质、内部营销与联盟四个方面的问题及与顾客需求的落差,并有针对性地给出了解决的策略。
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