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目的探讨急诊科开展优质护理服务的方法与效果。方法提高认识，更新服务理念，制定切实可行的措施，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善硬件设施，多个部门协作等举措。结果提高了护理质量，患者满意度上升了。结论在急诊科实施优质护理服务，有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。
急诊科开展优质护理服务的做法及体会
【摘 要】
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目的探讨急诊科开展优质护理服务的方法与效果。方法提高认识，更新服务理念，制定切实可行的措施，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善硬件设施，多个部门协作等举措。结果提高了护理
【机 构】
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四川省攀枝花市米易县人民医院急诊科
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2004年期
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