“有一天老板正在和客户开视频会议，不知道什么原因，网速突然变慢了，会议几乎无法继续。但不足十分钟之后，这种现象就消失了。我用流量管理工具重新检查了一次，也没有找到原因。可气的是，最近这样的情况经常出现，害得IT部门工作人员总是挨骂。”某保险公司IT部主管任先生的烦恼至今还未解决。
　　虽然带宽不断增加，各种网络流量管理工具也在帮助企业保障关键业务，但今天却有越来越多像任先生这样的IT主管被莫名的网络流量激增问题所困扰。这些流量到底来自哪里？为什么能躲过流量管理工具的监管呢？
　　新的带宽“强盗”
　　“这些莫名的流量主要来自员工带入办公室的个人电脑或移动终端，而罪魁祸首就是这些设备上的‘自私’应用。”对于记者的疑问，Blue Coat全球高级营销总监Steve Schick给出了这样的答案。
　　何为“自私”的应用呢？“平时，我们在使用个人电脑的时候，很多应用会自动更新。在移动终端上，这样的应用也有很多。比如iTunes每次出现新版本时，系统都会自动下载升级。但很少有人注意到，它所占用的带宽可以达到80兆~120兆。而Adobe Flash不仅更新的频率高，其占用的带宽资源也非常多。关键问题是这些应用不仅消耗带宽，而且消耗带宽的方式非常‘自私’。在程序设计的时候，这些应用就是以尽快完成软件更新为目标的，所以这些应用能够在短时间内占用大量的带宽以完成这一目标。”Steve Schick直言，在BYOD的趋势下，企业网资源的使用对象变成了大量的个人设备，而“自私”的应用会成为新的带宽“强盗”。在不知不觉中，它们就会把企业网的原有带宽突然“吃掉”。
　　在智能手机、平板电脑上，云端的数据存储和同步技术被广泛应用。Blue Coat北亚区高级产品经理申强的亲身体验是，每次他在家中使用云端“快盘服务”进行数据同步时，网速都会急转直下，特别是在观看在线视频的家人一定抱怨。“可以想象，如果把这样的场景放到一个大型企业环境中，当大量的用户同时从云端进行同步，或者每一个应用程序在更新过程中都要尽可能多地消耗带宽，对企业的关键应用将造成何种影响。特别是一些实时应用，如语音BOIP、视频和电话会议、虚拟桌面的应用等。”申强说。
　　更智能的管理方法
　　Steve Schick告诉记者，对付“自私”的应用，传统的流量管理工具不起作用。因为大多企业流量管理工具只能识别企业级业务或者常用的应用，对于不断出现的新型移动应用，根本没有能力识别，更谈不上管理。上述那位IT主管的困扰，正是因为这个原因。
　　要想管住“自私”的应用，控制它们对带宽的占用，显然首先要能发现和识别这些应用，Blue Coat的网络带宽管理工具PacketShaper在对付“自私”的应用方面就有很多办法。Steve Schick介绍，Blue Coat主要通过三招儿来管理这些应用。
　　首先是高可视性。“让公司的网络资源一目了然才能发现是谁在消耗带宽。如果没有一个高度可视化的网络管理工具，你很难精确地了解到底发生了什么问题，更谈不上处理问题。”Steve Schick表示。
　　其次是减弱影响。对于那些“自私”的应用，禁用它们并不是解决问题的最好方法。Steve Schick认为，利用缓存技术可以缓解个人应用更新带来的连续不断的带宽冲击。“如果办公室有100个员工，每个员工都同时下载一次Adobe Flash的更新程序的话，带宽占用的峰值可能会出现100次。但如果通过缓存技术，让这个更新程序只需要下载一次，其他系统都可以自动更新，这样就可以避免对带宽造成100次的冲击。”
　　最重要的当然还是积极对整个带宽进行管理。申强表示，在Blue Coat的PacketShaper背后，还隐藏着一个强大的系统——WebPulse。“WebPulse能够监控海量网站的内容，为PacketShaper识别新型的应用提供充分的判断资料。”通过与WebPulse 结合，PacketShaper当前可识别超过700种主要应用，还自动将其分成了84个类别，而且这些分类全部是实时的，可以随着内容的变化及时更新。“即使是刚刚发布到网上的内容，PacketShaper也可以对其进行识别并且更新分类。对应用和上网内容识别的精细度，让PacketShaper可以动态地适应带宽管理的变化。”
　　“自私”的应用只会越来越多，由此所引发的带宽问题会越来越严重。能够智能识别应用、智能管理互联网访问的带宽管理工具将成为网络厂商的一个新发展方向。