辽宁省冰雪旅游游客满意度研究

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随着旅游接待企业的快速发展,游客个性化需求日趋明显,游客满意度已成为衡量旅游目的地旅游服务质量的重要指标。文章以辽宁省休闲滑雪场为实证分析研究对象,探讨休闲滑雪场游客的旅游动机及游客满意度、游客忠诚度之间的关系。通过SPSS 22.0和AMOS 22.0软件进行数据分析,研究结果显示:游客的旅游动机中服务与产品吸引动机维度对游客满意度中环境与设施满意度维度的正向影响作用最为强烈,服务与产品吸引动机及心理动机维度对产品满意度的影响作用并不显著;游客满意度的三个核心因素对游客忠诚度具有强烈的正向相关作用;游客
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