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借助海量数据的收集、处理和分析,广电网络的客户关系管理也发生了巨大变化。笔者明确了'大数据'这一新兴概念,对其在广电网络用户关系管理中的应用机制进行分析,并对大数据背景下广电网络客户关系管理方法提出几点对策。
大数据背景下广电网络的客户关系管理方法分析
【摘 要】
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借助海量数据的收集、处理和分析,广电网络的客户关系管理也发生了巨大变化。笔者明确了'大数据'这一新兴概念,对其在广电网络用户关系管理中的应用机制进行分析,并
【机 构】
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山东广电网络有限公司莱山分公司
【出 处】
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科学中国人
【发表日期】
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2017年2X期
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