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一、问题的提出
企业文化是指企业在长期的生产经营实践中，逐步形成并为全体员工共同信仰和遵循的行为规范的总和。它是一个企业独有的传统和风气，是企业内部指导和影响个人行动的思想与信仰的集合,其中包括企业环境、规章制度、道德规范、企业精神、企业目标、企业形象等。
21世纪是一个不断学习创新的新经济时代。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。实践证明,成功的企业都有自己优秀的企业文化。《财富》杂志曾指出：世界500强企业胜出于其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力，凭借着企业文化的力量，这些公司保持了长盛不衰。中国也是如此，海尔、联想的不断发展与壮大，正是得益于其独特的优秀企业文化。民营企业做不长，长不大，问题正是出在企业文化上。企业文化是企业的灵魂、思想、理念，企业没有文化，就像一个人失去了精神动力。因此，要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，这样才能不断增强企业竞争力，从而在经济全球化的浪潮中，使企业充满活力，永远处于不败之地。
二、新经济时代企业文化应体现的特征
新经济时代，经济的动态性、竞争性、创新性、增长性大大加快，使得企业文化也随之发生深刻的变革。在新经济时代应赋予企业文化什么样的时代内涵和风格，这就需要充分考虑企业所处的地区、行业发展状况、员工素质等相关因素，在吸收中国优秀传统文化与外国文化、学习借鉴优秀企业经验的基础上，塑造一种具有自身特色的企业文化。
（一）注重诚信原则
在中国的传统文化中，历来把诚信视为传统美德。在市场经济中，诚信对于企业的重要性已不必多说。海尔的名气正是在“真诚到永远”的价值理念支撑下打造出来的。现代企业必须把“诚信”放在重要的位置，通过诚信建设来提升企业文化水平，促进企业不断发展。
建设诚信的企业文化，企业家应率先垂范。对于企业家来说,信誉是一种宝贵的财富,可以取信银行和客户,团结周围的人,在企业合作中尤其重要。企业家应成为企业诚信经营准则的制定者和执行者。企业员工的诚信也必不可少。企业应加强对员工的诚信经营知识培训，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把企业文化、诚信道德渗透到商品的质量、设计、包装、广告及服务等各个环节，渗透到每一个员工的内心深处。
（二）体现“以人为本”
以人为本，就是要在企业文化建设的过程中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素，使人成为组织管理的主体并发挥主导作用，促进人实现人生价值，并得到全面发展。企业文化建设要体现企业价值,也要着眼于塑造人、培养人。企业应营造一种适合于员工发展的氛围,尊重人、关心人、培养人、激励人,开发人的潜力，并且平等地对待每一位员工，而这种氛围最根本的体现是企业的经济效益，最终回报社会。
（三）确立创新观念
在知识经济时代，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业的差别化战略和核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。
建立创新文化，企业领导者应首先创新观念，并将先进的观念转换成每个员工的创新精神。企业应鼓励冒险与革新，让员工有选择的权利，有犯错误的权利，有通过自己的勤奋获得利益的权利。海尔文化堪称创新文化的典型。张瑞敏对海尔文化是这样表述的，概括成两个字：创新；概括成四个字：不断创新；概括成六个字：永远不断创新。创新是海尔之魂。诺基亚也非常提倡创新。公司设有诺基亚创新奖，每个员工有任何想法都可以上报，公司会请专业部门对想法进行评估和实现，一些好点子甚至可以申请专利。
（四）构造无边界组织
目前我国部分企业，尤其是大型企业集团，组织基本上还属于金字塔型结构，官僚主义严重,致使企业管理效率低，极大地挫伤了下属的积极性，已经无法适应新经济的要求。如今，无边界组织越来越受到人们的重视,它能够有效运作,具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，把公司原来的24个管理层压缩到6个，瓦解了根植于通用组织的官僚系统，不但节省了大笔开支，还有效改善了企业管理功能，企业效益也大大提高。
在现代企业中,授权与民主管理已成为一种趋势,一个平等的企业能降低企业内部的信息阻塞，增加所有员工的主人翁精神，更大程度地发挥员工的创造力，还能更早地发现发展中遇到的问题,从而促进企业的健康发展。
（五）创建学习型组织
知识经济条件下，学习越来越成为企业生命的源泉，企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。
学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才。浓厚的学习氛围，是企业文化特色最为重要的体现。学习型企业总是孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行，首先必须加大培训和学习的投入，将人力资源的培训开发视为事业持续成长的前提；其次必须制定周密的学习规划，将内培和外训结合起来，从企业家到普通员工都要有学习目标，将员工教育及训练提升到一个较高层次。此外，还应提高团队精神，通过团队学习，把分散在每个员工头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量，提高团队智商和个人的认识水平。
（六）形成自己的特色
企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念,它应该是企业的个性化表现，不是刻意寻求统一化模式，不是随波逐流,更不是迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色，才具渗透力和生命力,才能长盛不衰。大凡成功的企业,都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己,就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化，并保持企业文化发展的后劲和生命力。
企业文化要形成特色,首先要密切联系本企业实际。包括企业所属行业，企业的发展历史、发展战略,企业的优势和弊端,企业的生产方式，人员素质等;其次要突出重点。如宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，北京同仁堂的“济世养生”“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，既有行业特点，又独具文化底蕴。
三、新经济时代企业文化的建设之路
企业文化的形成是一个渐进的过程，是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉实行的过程。企业文化建设要结合本企业的实际情况，进行细致、扎实、长期的培育工作，切忌“一哄而上”“一刀切”。
（一）高层管理者的支持
高层管理者,尤其是众人仰慕的企业家，其行为和能力对企业文化影响力的发挥起着重要作用。企业家不仅是企业文化的塑造者,也是企业文化的管理者、倡导者和变革者。缔造优秀的文化，一方面，企业家要起到示范表率作用，做到身体力行。另一方面，也离不开企业高层管理者的积极倡导和精心培育。管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
（二）完善文化管理制度
企业文化不能仅停留在理念宣传阶段,只有把它制度化才能根深蒂固。首先,制度化的管理应从点滴做起,各层管理者都应从本职工作出发,从身边的小事做起。其次，要建构文化沟通网络管理制度。要使企业文化在企业内部顺畅地传递，需要良好的沟通网络，可以通过条幅、标语、口号、标记、雕塑等形式制造氛围。此外，像例会、培训、表彰大会、老板给员工写信、建议、报告、反映意见、习俗、仪式等也可作为传递的有效通道，要让员工深刻理解企业文化并付诸实践。最后,要使文化管理制度充分体现团队合作精神。企业文化的目标是企业与员工之间,员工与员工之间做到互相忠诚、互相尊重、互相理解,由此达到积极健康、活泼和谐的目的。在分工日益精细的现代社会,只有团队合作,充分发挥每个人的潜能,才能使企业健康发展。
（三）让员工认同企业文化
企业文化建设的关键在于让文化从理念到行动、从抽象到具体，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。优秀的企业文化需要优秀管理者的缔造，更需要全体员工的积极参与、共同遵守和自觉贯彻，否则，就无从谈起。企业员工是企业文化建设的主体，要得到大家的认同, 关键在于让员工参与企业文化建设。企业领导者应创造各种机会让员工参与进来，共同探讨公司文化，群策群力，集思广益。企业领导者还应广泛宣扬企业文化，可以采取一系列有效形式，让员工深刻理解企业文化并转化为日常工作行为。
（四）塑造良好的企业形象
企业形象是企业综合能力的体现，是企业一项重要的无形资产。塑造良好的企业形象，首先要完善企业文化的硬件设施，包括企业面貌、工作环境、生产设施以及员工服饰等等,是企业文化的直观表现。硬件设施应该贯穿企业理念精神的基调，体现企业的管理水平和经济实力展现企业的风采。优美的企业面貌、舒适的工作环境和整齐的着装能给人良好的感官印象,不仅使员工产生一种归属感和集体荣誉感，继而形成向心力和团队精神，而且能吸引顾客、获取意想不到的效果，从而使企业形象大为增色。其次要加强对外宣传,通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动,宣传企业文化,推广企业理念,反映企业整体面貌,树立良好的企业形象,进一步提高品牌的知名度、美誉度。
（五）培育首席文化官
我国企业的文化建设虽然取得了一些成绩，但仍存在很多问题，许多企业对企业文化缺乏深入理解，抓不住根本性的问题，还有一部分企业文化建设才刚刚入门。企业文化需要融入到企业经营和其它各种活动中去，需要有人真正去执行，为此应该确定明确的责任人，从领导体制上来解决。世界500强几乎每个都设置了专职企业文化管理人员（CCO）。建立CCO职能是企业文化发展的迫切需要，通过CCO，把分散在企业各个部门的零碎的文化要素统一起来，整合成整个企业的文化力量。CCO在中国仍是一个新鲜事物，CCO的符号和理念传入中国也是近几年的事，然而已经有了实质性的进展。CCO在中国的企业中要得到认可需要经过一个比较曲折甚至漫长的过程，但其职业化之路不会是梦想。
综上所述,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸。随着改革开放的不断深入和经济关系的不断调整,企业文化也将随竞争形式的变化而不断地发展和完善。
企业文化是指企业在长期的生产经营实践中，逐步形成并为全体员工共同信仰和遵循的行为规范的总和。它是一个企业独有的传统和风气，是企业内部指导和影响个人行动的思想与信仰的集合,其中包括企业环境、规章制度、道德规范、企业精神、企业目标、企业形象等。
21世纪是一个不断学习创新的新经济时代。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。实践证明,成功的企业都有自己优秀的企业文化。《财富》杂志曾指出：世界500强企业胜出于其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力，凭借着企业文化的力量，这些公司保持了长盛不衰。中国也是如此，海尔、联想的不断发展与壮大，正是得益于其独特的优秀企业文化。民营企业做不长，长不大，问题正是出在企业文化上。企业文化是企业的灵魂、思想、理念，企业没有文化，就像一个人失去了精神动力。因此，要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，这样才能不断增强企业竞争力，从而在经济全球化的浪潮中，使企业充满活力，永远处于不败之地。
二、新经济时代企业文化应体现的特征
新经济时代，经济的动态性、竞争性、创新性、增长性大大加快，使得企业文化也随之发生深刻的变革。在新经济时代应赋予企业文化什么样的时代内涵和风格，这就需要充分考虑企业所处的地区、行业发展状况、员工素质等相关因素，在吸收中国优秀传统文化与外国文化、学习借鉴优秀企业经验的基础上，塑造一种具有自身特色的企业文化。
（一）注重诚信原则
在中国的传统文化中，历来把诚信视为传统美德。在市场经济中，诚信对于企业的重要性已不必多说。海尔的名气正是在“真诚到永远”的价值理念支撑下打造出来的。现代企业必须把“诚信”放在重要的位置，通过诚信建设来提升企业文化水平，促进企业不断发展。
建设诚信的企业文化，企业家应率先垂范。对于企业家来说,信誉是一种宝贵的财富,可以取信银行和客户,团结周围的人,在企业合作中尤其重要。企业家应成为企业诚信经营准则的制定者和执行者。企业员工的诚信也必不可少。企业应加强对员工的诚信经营知识培训，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把企业文化、诚信道德渗透到商品的质量、设计、包装、广告及服务等各个环节，渗透到每一个员工的内心深处。
（二）体现“以人为本”
以人为本，就是要在企业文化建设的过程中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素，使人成为组织管理的主体并发挥主导作用，促进人实现人生价值，并得到全面发展。企业文化建设要体现企业价值,也要着眼于塑造人、培养人。企业应营造一种适合于员工发展的氛围,尊重人、关心人、培养人、激励人,开发人的潜力，并且平等地对待每一位员工，而这种氛围最根本的体现是企业的经济效益，最终回报社会。
（三）确立创新观念
在知识经济时代，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业的差别化战略和核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。
建立创新文化，企业领导者应首先创新观念，并将先进的观念转换成每个员工的创新精神。企业应鼓励冒险与革新，让员工有选择的权利，有犯错误的权利，有通过自己的勤奋获得利益的权利。海尔文化堪称创新文化的典型。张瑞敏对海尔文化是这样表述的，概括成两个字：创新；概括成四个字：不断创新；概括成六个字：永远不断创新。创新是海尔之魂。诺基亚也非常提倡创新。公司设有诺基亚创新奖，每个员工有任何想法都可以上报，公司会请专业部门对想法进行评估和实现，一些好点子甚至可以申请专利。
（四）构造无边界组织
目前我国部分企业，尤其是大型企业集团，组织基本上还属于金字塔型结构，官僚主义严重,致使企业管理效率低，极大地挫伤了下属的积极性，已经无法适应新经济的要求。如今，无边界组织越来越受到人们的重视,它能够有效运作,具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，把公司原来的24个管理层压缩到6个，瓦解了根植于通用组织的官僚系统，不但节省了大笔开支，还有效改善了企业管理功能，企业效益也大大提高。
在现代企业中,授权与民主管理已成为一种趋势,一个平等的企业能降低企业内部的信息阻塞，增加所有员工的主人翁精神，更大程度地发挥员工的创造力，还能更早地发现发展中遇到的问题,从而促进企业的健康发展。
（五）创建学习型组织
知识经济条件下，学习越来越成为企业生命的源泉，企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。
学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才。浓厚的学习氛围，是企业文化特色最为重要的体现。学习型企业总是孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行，首先必须加大培训和学习的投入，将人力资源的培训开发视为事业持续成长的前提；其次必须制定周密的学习规划，将内培和外训结合起来，从企业家到普通员工都要有学习目标，将员工教育及训练提升到一个较高层次。此外，还应提高团队精神，通过团队学习，把分散在每个员工头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量，提高团队智商和个人的认识水平。
（六）形成自己的特色
企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念,它应该是企业的个性化表现，不是刻意寻求统一化模式，不是随波逐流,更不是迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色，才具渗透力和生命力,才能长盛不衰。大凡成功的企业,都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己,就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化，并保持企业文化发展的后劲和生命力。
企业文化要形成特色,首先要密切联系本企业实际。包括企业所属行业，企业的发展历史、发展战略,企业的优势和弊端,企业的生产方式，人员素质等;其次要突出重点。如宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”，北京同仁堂的“济世养生”“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，既有行业特点，又独具文化底蕴。
三、新经济时代企业文化的建设之路
企业文化的形成是一个渐进的过程，是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉实行的过程。企业文化建设要结合本企业的实际情况，进行细致、扎实、长期的培育工作，切忌“一哄而上”“一刀切”。
（一）高层管理者的支持
高层管理者,尤其是众人仰慕的企业家，其行为和能力对企业文化影响力的发挥起着重要作用。企业家不仅是企业文化的塑造者,也是企业文化的管理者、倡导者和变革者。缔造优秀的文化，一方面，企业家要起到示范表率作用，做到身体力行。另一方面，也离不开企业高层管理者的积极倡导和精心培育。管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
（二）完善文化管理制度
企业文化不能仅停留在理念宣传阶段,只有把它制度化才能根深蒂固。首先,制度化的管理应从点滴做起,各层管理者都应从本职工作出发,从身边的小事做起。其次，要建构文化沟通网络管理制度。要使企业文化在企业内部顺畅地传递，需要良好的沟通网络，可以通过条幅、标语、口号、标记、雕塑等形式制造氛围。此外，像例会、培训、表彰大会、老板给员工写信、建议、报告、反映意见、习俗、仪式等也可作为传递的有效通道，要让员工深刻理解企业文化并付诸实践。最后,要使文化管理制度充分体现团队合作精神。企业文化的目标是企业与员工之间,员工与员工之间做到互相忠诚、互相尊重、互相理解,由此达到积极健康、活泼和谐的目的。在分工日益精细的现代社会,只有团队合作,充分发挥每个人的潜能,才能使企业健康发展。
（三）让员工认同企业文化
企业文化建设的关键在于让文化从理念到行动、从抽象到具体，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。优秀的企业文化需要优秀管理者的缔造，更需要全体员工的积极参与、共同遵守和自觉贯彻，否则，就无从谈起。企业员工是企业文化建设的主体，要得到大家的认同, 关键在于让员工参与企业文化建设。企业领导者应创造各种机会让员工参与进来，共同探讨公司文化，群策群力，集思广益。企业领导者还应广泛宣扬企业文化，可以采取一系列有效形式，让员工深刻理解企业文化并转化为日常工作行为。
（四）塑造良好的企业形象
企业形象是企业综合能力的体现，是企业一项重要的无形资产。塑造良好的企业形象，首先要完善企业文化的硬件设施，包括企业面貌、工作环境、生产设施以及员工服饰等等,是企业文化的直观表现。硬件设施应该贯穿企业理念精神的基调，体现企业的管理水平和经济实力展现企业的风采。优美的企业面貌、舒适的工作环境和整齐的着装能给人良好的感官印象,不仅使员工产生一种归属感和集体荣誉感，继而形成向心力和团队精神，而且能吸引顾客、获取意想不到的效果，从而使企业形象大为增色。其次要加强对外宣传,通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动,宣传企业文化,推广企业理念,反映企业整体面貌,树立良好的企业形象,进一步提高品牌的知名度、美誉度。
（五）培育首席文化官
我国企业的文化建设虽然取得了一些成绩，但仍存在很多问题，许多企业对企业文化缺乏深入理解，抓不住根本性的问题，还有一部分企业文化建设才刚刚入门。企业文化需要融入到企业经营和其它各种活动中去，需要有人真正去执行，为此应该确定明确的责任人，从领导体制上来解决。世界500强几乎每个都设置了专职企业文化管理人员（CCO）。建立CCO职能是企业文化发展的迫切需要，通过CCO，把分散在企业各个部门的零碎的文化要素统一起来，整合成整个企业的文化力量。CCO在中国仍是一个新鲜事物，CCO的符号和理念传入中国也是近几年的事，然而已经有了实质性的进展。CCO在中国的企业中要得到认可需要经过一个比较曲折甚至漫长的过程，但其职业化之路不会是梦想。
综上所述,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸。随着改革开放的不断深入和经济关系的不断调整,企业文化也将随竞争形式的变化而不断地发展和完善。