【摘 要】
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急诊工作是医院的前沿窗口、急诊护士接触的患者病情复杂,而且变化多样.随着患者对医学科学的普及和对法律意识及医疗保健需求的提高,患者对医护人员为其服务的质量要求也越
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急诊工作是医院的前沿窗口、急诊护士接触的患者病情复杂,而且变化多样.随着患者对医学科学的普及和对法律意识及医疗保健需求的提高,患者对医护人员为其服务的质量要求也越来越高,同时维权意识也相应增强,护理纠纷呈上升趋势,防范医疗纠纷是护理工作不可回避的内容.当治疗效果不理想时,病人常常因不能理解而导致纠纷的发生[1].现将我院急诊科在2008年3月-2013年2月引发护理纠纷17例的原因及对策总结,以减少护理纠纷的发生.报道如下:1 材料和结果17例护理纠纷中,因护理无过失引起纠纷的1例,占5.88％;因非护理因素引起纠纷的2例,占11.76％;因医源性医疗引起纠纷的7例,占41.18％;因收费不合理引发的纠纷2例,占11.76％;因护理过失引起纠纷的5例,占29.41％.在引起急诊护理纠纷的诸多原因中,医源性医疗纠纷所占比例最大,其次是护理过失所致.
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