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目的 提高护理文件书写准确率。方法 运用六西格玛管理办法,通过定义、测量、分析、改进、控制5个步骤找出护理文件书写错误原因,进行分析、并制定措施。结果 护理文件缺陷率由之前的47.8%降至34.8%,Z值由1.725升至3.315,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 通过六西格玛管理可提高护理文件书写准确率,保证患者和护理人员的合法权益。