【摘 要】
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通过分层随机抽样的方法选取样本，对新型农村合作医疗参合人员进行入户调查，分析参合人员的满意度及影响因素。参合人员总体满意度较高，仍有20%左右的参合人员对社区首诊制度和
【机 构】
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浦东卫生发展研究院研究中心,上海,200233
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通过分层随机抽样的方法选取样本，对新型农村合作医疗参合人员进行入户调查，分析参合人员的满意度及影响因素。参合人员总体满意度较高，仍有20%左右的参合人员对社区首诊制度和转诊相关服务不满意；对保险费用、补偿政策的知晓程度，自付医疗费用的承受度，以及对报销比例和手续等的满意程度直接影响参合人员的总体满意度。建议继续优化首诊和转诊制度相关服务，适度提高实际补偿比，加快推进城乡医保制度整合，提高参合人员满意度。
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